淘宝买家申请退款原因是假冒品牌如何解决?
时间:2023-01-30 12:03:33|栏目:淘宝装修|点击: 次
买家申请退货理由假冒品牌有申请淘宝介入这么办?
有可能是职业打假骗子,一般他们会留下联系方式或者直接找你给他们多少钱才撤销投诉,我夏天的时候碰到两个,都顺利的解决了。
(1)你卖的东西是知名品牌吗?如果不是就不用担心了,如果是知名品牌就要有授权证。
(2)不要给他们钱,他们也证明不了这是假冒品牌。如果你详情页有描述品牌不对的地方,立刻删除更正。
(3)不管你的东西是不是知名品牌,你都要准备进货发票、进货单或者小票,用来证明你的货是从正规渠道进的。
(4)买家一般申请仅退款不退货,你拒绝后上传发票和进货单作为证据。
(5)最后会判买家退货退款,退货运费由你来承担,你让买家先垫付运费,如果有送运费险的话,给买家运费的时候要记得减掉运费险部分。

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