淘宝商家为什么可以打开售后入口？要注意哪些？

亲，由于已过维权期的订单，用户前端无售后入口，即使商家与买家协商一致同意退款退货，也只能引导买家联系客服打开售后入口或者线下解决。为了帮助商家更好的服务消费者，现提供商家自主打开售后入口功能，该功能于2019年7月5日上线

操作路径：可进入已卖出的宝贝页面，找到这笔订单，点击“打开售后入口”按钮即可，打开之后买家可发起仅退款和退货退款的操作(具体生效时间建议商家关注已卖出的宝贝页面)

温馨提示：

1、该功能开放条件：

①除网游点卡、腾讯Q币等虚拟类目之外，正常实物类目均具备开功能

②该功能针对的是近一年内(365天内)，未发起过售后退款，且已经超过售后维权期的交易成功订单(交易关闭订单不会显示该按钮)

2、商家打开售后入口只能操作1次，入口开启后，买家也只能申请1次维权;消费者可在入口开启后的365天内发起退款，建议您及时联系消费者，尽快发起退款

3、建议您在买卖双方协商一致后再开启该入口，若未协商一致，请勿点击打开售后入口，避免给您店铺带来新增退款(目前违约投诉中并未涵盖此投诉类型，所以请您按照双方实际协商诉求确认是否开启退款入口)

4、目前仅支持商家主账号操作开启售后入口;若您遇到子账号操作，提示“您暂无权限，请联系主账号授权”，建议您使用主账号进行操作