天猫发货自主报备怎么操作？疫情发不了货怎么报备？

天猫平台对于卖家朋友的发货是有要求的，需要在规定的时间内进行发货，但是难免会出现一些意外情况导致不能及时发货，那么这个时候需要进行报备，去看看天猫发货自主报备怎么操作?

一、天猫发货自主报备怎么操作?

如果因为水灾、火灾、地震、政府重大会议、重大赛事等特殊情形导致无法按照约定时间发货，平台将在后续提供报备工具，您可以通过报备工具及时向天猫报备，在通过报备审核后将不会执行自动赔付，报备后订单仍需您根据实际情况按相关要求进行履约，详细报备工具的使用解读，敬请关注。

针对要求48小时揽收的订单，天猫会自动识别商家的揽收时间，揽收时间超过48小时的，会自动扣除商家保证金赔付5%，以红包的方式给买家，若买家投诉“延迟发货”赔付金额也是5%。

1、最重要的肯定是保证稳定的货源，当产品销售上升或大促活动时，可以适当备一些货;

2、选择靠谱的物流公司，及时更新物流信息;

3、如果认为消费者存在异常行为的，可以在订单付款后的48小时内通过“恶意行为投诉中心“提交 异常投诉。

4、每天定时关注店铺异常预警数据，及时针对预警订单进行处理

5、存在异常情况或不可抗力的情况，在订单付款后的48小时内及时发起报备。系统将会有新的产品功能上线，可以关注。

二、天猫疫情发不了货怎么报备?

商家在48小时内经过【商家中心】-【物流管理】-【物流工具】-【延迟发货报备】就能够报备。

商家延迟发货一键报备功能，针对小范围物流异常(如街道管控、仓库管控等)，但又未达到城市级异常的情况，平台将自动识别受影响的订单并推送至商家，商家可实现一键报备，免审批通过。

平台发货以物流公司回传后在订单“物流详情“显示的记录为准，若快递公司导致物流信息缺失或延迟的属于商家责任，建议您选择优质的物流公司进行合作，并在发货后及时关注订单物流状态更新以免造成赔付。

平台将结合快递网点运营情况、商家填写的商品仓库信息、当地管理政策等，产出受影响的订单明细;商家可根据实际需求，选择全部或部分订单发起一键报备，平台免审批通过。

运营店铺的时候，大家因为一些意外情况，不能在规定的时间内进行发货的操作的话，一定要及时和天猫平台报备。不然天猫平台会因为大家延迟发货而对产品和店铺进行一些处罚哦。