关于危及交易或账户安全实施细则有哪些？

规则解读：

一、哪些是危及交易安全的行为?

危及交易安全的行为包括但不限于：

(一)短期内，淘宝网卖家因违背承诺、未收到货的投诉量或店铺退款纠纷量过大可能导致买家钱款损失;

(二)交易中存在诱导交易对方违背淘宝网正常交易流程操作的行为;

(三)交易纠纷过程中交易支持买家退货退款、换货、维修等，但卖家未配合可能导致买家钱款损失;

(四)交易纠纷过程中钱、货在一方且不配合淘宝网处理;

(五)通过账户信息、经营特征、资金往来等方式判断会员与骗取他人财物的骗取方存在关联关系;

(六)卖家交付买家的商品存在大量劣质、货不对板的情形，或卖家大量订单存在未按约定提供服务的情形，经淘宝网综合判断有理由认为卖家无履行合同之意图。

二、如何认定“可能即将发生危及交易安全”的行为?

淘宝网利用大数据技术等各类措施，对交易、商品或店铺进行多纬度、全方位地综合风险排查是否存在“可能即将发生危及交易安全”的现象，通过进一步获取有关可信线索和掌握相应证据以及基于各种不安要素，预判会员的商品、行为和/或交易模式极易触发危及交易安全导使消费者权益受损，基于该等情形下，进而作出认定。

三、哪些是“可能引发危及交易安全”的情形?

包括但不限于：

(一)交易评价中出现大量消费者反馈劣质、假冒商品等;

(二)卖家账户实际控制人的其他阿里平台账户相同或同类的商品或服务发生过危及交易安全的行为;

(三)卖家经营状况严重恶化;

(四)卖家大量资金异常转移;

(五)卖家多次失联;

(六)卖家有丧失或可能丧失履约能力的其他情形。

四、哪些是危及淘宝账户安全的行为?

危及淘宝账户安全的行为包括但不限于：

(一)涉嫌转让淘宝会员账户;

(二)非支付宝认证会员涉嫌违规操作可能危及淘宝账户安全;

(三)会员涉嫌提供虚假支付宝认证信息。

五、如发生危及交易及账户安全情形的，淘宝网将采取哪些市场管理措施?

淘宝网根据其行为并结合事件的紧急、严重程度可采取下架商品、删除商品、搜索降权商品、搜索屏蔽商品、限制发布商品、限制发货、关闭订单、延长交易超时、限制使用阿里旺旺、限制买家行为、限制创建店铺、限制会员登录、支付宝账户强制措施、监管账户、查封账户等措施。