被投诉侵犯知识产权，要怎么办？详细讲解

今天收到淘宝旺旺信息，不知道自己为什么被投诉，然后宝贝已经下架，知识产权所有人的名字电话都有，现在完全不知道自己改怎么办了，需要申诉吗?产品是一种迷你相册，淘宝上好多在做的。

30号投诉的，可是我今天才收到，【若在本函发出之日起三个工作日内，淘宝网未收到投诉方撤诉，或您未提供有效反通知，淘宝网将对您做出相应处罚。】这是几个意思啊

求助，本人慌乱不已!

可怜的人呀，淘宝说我没有提供有效的反申诉资料败诉了，真的欲哭无泪，我买的很好的宝贝就这样被无情的删除了，店铺还扣了2分!

我打电话给公司的人，说明了情况，他们也很重视这样的事情，说明是某些企业的恶意的攻击，于是在原有的内芯上重新设计，一来规避此类事情的发生，二来使产品本身更加的完美。过了2-3个月，我问公司新产品出来没有，公司说出来了并申请了国家专利，ok，!

我高兴的把收到的新内芯拍上照片写上旁白，等待着顾客的来临。结果上架没2天，又收到类似的投诉， 同样是这家公司，我倒 (本身这家公司的其他产品就有存在侵害本公司另外几款的专利)于是我们公司也投诉他侵害我们的知识产权，这样淘宝小二可累坏了，在这里说声谢谢，辛苦了，这次公司给我更有力的申诉资料，{说实在的本身就不存在什么侵害知识产权的事情，产品设计上理念、效果多不一样的，如果真正存在侵权，我们设计的产品根本不会通过国家专利的申请，公理自在人心}，于是我更加的激烈的发起反申诉，等了2天，晚上我收到系统消息

啊!我的上帝，太棒了，我消失的宝贝又重新回到祖国的环抱，我迫不及待的想把这个消息告诉你们，希望和大家一起分享我的喜悦。

感谢淘宝小二的公平公正，感谢淘宝给小卖家一条光明大道，有人告诉我说，淘宝偏袒商城，大卖家等，但通过这次，我深深的觉的淘宝面前人人平等，只要我们每个人脚踏实地，勤勤恳恳，诚信经营，每个人的机会多是一样的，就像我们在法律面前一样人人平等，只要你我不触犯淘宝的发布规则，不销售假货，不销售劣质商品，我相信淘宝的明天一定会更好!