宝贝被恶意大量小号拍下怎么办?要注意哪些?
今天一款宝贝两个时段被大量不同的号拍下来,但是本人有软件控制,所以所有订单被软件截住自动关闭了。
但是如此多的订单关闭交易,对支付宝使用率是不是造成很大的影响,对店铺会不会有影响?
在昨天12点左右的时间段,被一批小号信誉都是只有1-3个信誉的小号陆续下单80几笔订单,订单金额总计差不多10万,关键是这些订单的地址都几乎一模一样,还有部分是完全一样的地址,电话给到阿里客服不能处理,找不到人处理这样的问题,反恶小二加不上,发个帖看到后麻烦给处理下,这样的订单我们要怎么做发货还是不发货,发货之后淘宝判定的shua单什么的这样的结果怎么处理,不发货赔付这样的我们又该怎么办,一单赔付可是300多啊,希望反恶的小二给处理处理。
小二回答:亲,第一步先联系买家进行确认是否有购买意向,购买动机;其次店铺内部是否有推广活动,活动是什么类型,是否因为活动导致的大批量小号进行购买??最后,提交规蜜投诉—大量拍下,备注清楚事情的原委!!
小二回答:投诉闺蜜https://guimi.taobao.com异常拍下,这么多,描述详细一些,诚恳一些; 应该会成立的, 不成立就多投诉几遍,2次以上还不成立
小二回答:你是不是页面又有什么广告法的违规词之类了,先自查一下店铺,建议你几个订单合并投诉闺蜜,我看有些ID也是相似的,多反馈几次,应该会成立的!
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