服务市场订购的软件/服务，如何退款？

亲，根据您订购的服务类型不同，申请退款的路径也不同，请您按照以下方式发起退款：

1、官方工具/软件退款(如生意参谋/店小蜜)：请在万象输入框中输入官方工具名称寻求帮助

2、第三方工具/软件退款：不支持无理由退款。若为服务商责任，请通过我的服务-订单发起退款，服务商需在3天内审核，若服务商拒绝，您可以要求小二介入;

(注：少数工具若在以上路径未找到退款入口，请通过我的服务，找到对应的工具，点击【更多操作】-【投诉】发起退款)

3、服务定制退款(代运营/设计/摄影/客服外包等)：

内测用户，通过我的服务-订单发起退款，服务商需在3天内审核，若服务商拒绝，您可以要求小二介入;

非内测用户，通过我的服务，根据左侧服务类型找到对应的订单，在服务有效期内“申请退款”，若被服务商拒绝，会告知原因;若您不认可，则可提供有效凭证发起投诉，订单完结超过15天则无法发起投诉。(预计3月底会陆续切换至我的服务-订单发起退款)