阿里官方对于淘宝天猫店铺退款率介绍？要注意哪些？

阿里官方对于淘宝天猫店铺退款率的介绍。

退款率：是指卖家在近30天成功退款、售后笔数占近30天支付宝成交笔数的比率。

退款率计算方法：

退款率的计算公式，退款率=最近30天成功退款、售后笔数 ÷ 最近30天支付宝成交笔数(子订单)

计算举例：

假设卖家小王在6月16日到6月30日交易125笔，成功退款、售后10笔;7月1日到7月13日交易112笔，成功退款、售后15笔;7月14日到7月15日无交易，无退款、售后，则小王在7月17日的退款率计算方式为：6月16日到7月15日成功退款、售后笔数 / 6月16日到7月15日交易笔数=(10+15) / (125+112)=10.5%。

虚拟市场清退退款率计算规则：

已发货状态下的退款成功笔数/成交笔数，按照自然周(即周一至周日)计算，如果买家这周申请的退款，卖家在下周给他退款成功了，退款率算下周。也就是以退款成功的时间算的，而不是申请退款的时间。成交笔数是买家付款成功的笔数，以付款时间为准

换货/维修/补寄的退款类型不计入退款率哦，退款率仅包含售中和售后的仅退款和退货退款类型