淘宝退货上门取件怎么操作?淘宝退货规则是什么?

淘宝退货上门取件怎么操作?淘宝退货规则是什么?接下来给大家详细的解决以上问题

一、淘宝退货上门取件怎么操作?

1.先登录你的淘宝账号，然后找到要退货的那个商品订单。点进订单详情页后，直接找 “申请售后” 按钮点一下，再根据你实际情况选 “退货退款” 就行。

2.接下来按系统提示填清楚退货原因 —— 要是有相关证据图(比如商品坏了、发错货的照片)，记得一起传上去，这样卖家能更快弄明白问题出在哪儿。提交完退货申请，就安安心心等卖家审核同意。等卖家那边同意退货了，你就可以选 “上门取件” 的方式把货退回去。

3.不过这里要注意：得先确认一下收货地址对不对，毕竟快递员是照着这个地址来上门取包裹的，。确认好地址后，在网上选一家合作的物流公司，比如菜鸟裹裹这种常用的，再约好合适的取件时间。淘宝会自动生成一个带物流信息的二维码。你要么把这个二维码打印出来贴在包裹上，要么取件的时候直接给快递员看手机上的码，让他扫一下就成，两种方式都能用。

二、淘宝退货规则是什么?

淘宝其实有明确的退货政策，就是为了保护买家和卖家双方的利益。一般来说，只要符合下面这些条件，咱们买家就能享受 “七天无理由退货” 的权利：

1.商品得是没被用过的，还保持着原来的样子 —— 像标签没拆、包装没损坏这些都算

2.退货得赶在期限内：从你签收商品那天开始算，7 天之内申请才行

3.得是普通商品，不是那种特殊类的 —— 比如定制的、新鲜容易坏的、数字类商品(，还有报纸、杂志这些，一般是不能七天无理由退的;要是商品本身有质量问题，或者跟卖家描述的不一样，那不管是不是七天内，基本都能退;

4.如果是从国外买的跨境商品，就不能只看淘宝规则了，得按国家相关的法律规定来办。

等你把前面申请退货、选上门取件这些步骤都弄完，接下来就安安心心等快递员上门就行。不过为了让整个过程顺顺利利的，请提前准备好待退商品及其包装材料，保持电话畅通，方便快递员联系。对于大件商品或重量较重的物品，建议事先咨询客服确认是否有额外费用产生。以上就是针对淘宝退货上门取件怎么操作?淘宝退货规则是什么?这个问题的详细讲解