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淘宝买家申请假货对店铺有影响吗?“假一赔三”赔付申请条件

时间:2023-05-31 15:12:54|栏目:淘宝装修|点击:

淘宝现在对于品质的要求很多,所以,打假这块力度也是非常大的,作为卖家其实也最担心被平台处罚售假,如果淘宝买家申请假货,这对于开店的店铺来说会有影响吗?我们也整理了相关的内容来分析下。

一、淘宝买家申请假货对店铺有影响吗?

货物拒收并申请假冒同意了对店铺不会有影响。若申请原因是假货,在介入处理之前若能主动协商处理交易,且双方在达成协议后续也不需宝介入处理,则不会产生处罚。

淘宝买家申请假货对店铺有影响吗?“假一赔三”赔付申请条件

二、“假一赔三”赔付申请条件

1.买家提出赔付申请所指向的卖家已参加“消费者保障服务”并提供“假一赔三”服务;

2.买家已要求卖家提供“假一赔三”服务而被卖家拒绝,或无法联系到该卖家,或卖家中断其经营或服务;

3.买家的赔付申请在形式上符合相关法律法规的规定;

4.买家提出“假一赔三”赔付申请应在交易成功后14天内或收到货物后提出以“收到假货”为退货原因的退款申请时;

5.买家同意,赔付申请金额仅以买家实际支付的商品价款的3倍加邮费(含投诉涉及商品回邮邮费)为限。

三、“假一赔三”赔付申请流程:

1.在满足本规则第二条的前提下,买家可在“我的淘宝-已买到的宝贝”页面通过保障卡通道向淘宝发起“假一赔三”赔付申请,并注明理由;

2.在收到买家“假一赔三”赔付申请后,淘宝有权根据协调情况要求交易双方提供必要证明,并确认及判定;

3.当淘宝根据相关规则判定买家“假一赔三”赔付申请成立,则有权通知支付宝公司自卖家的支付宝账户直接扣除相应金额款项先行赔付给买家。


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