淘宝客服说的旺旺号是什么？客服不说话怎么办？

淘宝旺旺是一款通讯服务工具，它提供了收发文字、视频、语音消息等功能。在淘宝进行交易的伙伴基本都会用到旺旺，那淘宝客服说的淘宝旺旺号是什么呢?

淘宝旺旺号，实际上就是淘宝的账号。打开淘宝，点击右下角—我的淘宝，点击右上角的设置，点击昵称选项，即可看到会员名，即旺旺号。下面来了解使用旺旺可能会遇到的问题。

1、阿里旺旺看不到截图怎么办?

1)您可尝试安装最新版本的阿里旺旺试一下。

2)存储截图的文件夹已经满了：

images是存放接收截图的文件夹，可清空此文件夹里的截图，释放空间。

images文件夹存放路径：阿里旺旺安装目录\profiles\cntaobao您的帐号名\images。

2、旺旺怎么隐身登录?

旺旺在登录的时候可以选择以各种状态登录，选择状态隐身，则登录后直接显示隐身状态。

3、设置旺旺登录保护后，手机阿里旺旺登录不了?

设置阿里旺旺登录保护后，手机阿里旺旺登录不了，请先到电脑上检查是否开通了“旺旺登录保护”功能，如果在电脑上开通了“旺旺登录保护”，请先在电脑上关闭“旺旺登录保护”后再登录手机阿里旺旺就可以了。

4、旺旺无法正常使用，显示：旺旺因为发生了错误，将自动关闭。

建议您：

1)更换路径重新安装旺旺;

2)每日焦点设置为不开启。

客服不说话怎么办?

1、你是下单前咨询，如果你的消息是未读状态，那就是客服不在线，或者客服在忙没有空回复，如果你的消息是已读状态，有可能是你的问题比较难，客服新人不懂，去了解了，如果这样你可以去其他店铺看看，不用非要在这家购买。

2、你是收到货后售后处理，同样消息未读就不说了，消息已读可能是不想理赔或者是不愿意处理，这种情况如果持续两到三次，你就可以申请小二介入处理了。

旺旺号和淘宝帐号是一致的哦，一旦注册成功后，是不会给您删除的。而大家要使用旺旺的话不一定得非下载旺旺软件，用网页版的也是可以的。