淘宝c店投诉缺货会罚多少?有哪些处罚?
淘宝有很多小伙伴们都有在开店,那么大家开的最多的,应该就是淘宝c店,因为淘宝c店门槛相对来说会低一些,不过c店也有c店的规则,淘宝c店投诉缺货会罚多少?
淘宝c店投诉缺货会罚多少?
1、首先要和大家说的是,淘宝缺货是有赔偿的,不过大家需要在淘宝申请退款的时候,把退款原因选择为“卖家缺货”才可以,不然是无法因为缺货而获得补偿的。
2、另外,还有一种情况是卖家没有在约定时间内发货的话,买家也可以获得补偿,买家只需要申在申请退款的理由里,选择延迟发货就可以获得补偿,不过补偿一般是积分的形式,其他的退款理由是没有补偿的。
3、很多朋友也很好奇,因为卖家缺货而退款的话,可以赔偿多少,是不是像之前网上所说的赔偿三倍呢?
其实淘宝平台并没有三倍赔偿的说法,而是商品实际成交金额的5%作为买家的赔偿违约金的,并且最高也不能超过30元,最少的话不会低于5元,特定的商品不能低于1元。
4、根据淘宝平台规定,如果卖家在没货的情况下依旧出售该宝贝的话,一旦买家拍下且要求淘宝卖家发货,但卖家未能在72小时内发货,则属于违背发货时间承诺。
一旦出现这种情况则会像上述所说的,需要赔付实付订单金额的5%作为违约金,最高不超过30元,最低不少于5元,特定类目商品最低不少于1元(除特殊情形外)。
5、另外,买家发起投诉后卖家未在淘宝网人工介入,且判定投诉成立前主动支付该违约金的,除须赔偿违约金外,每次扣3分。
如果大家在淘宝c店开店被投诉缺货了,肯定是会有比较严重的处罚的,大家如果缺货了就一定要及时的下架产品,淘宝对于缺货和超时发货的管理都是比较严格,处罚也比较重。
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