淘宝特殊交易超时怎么处理？退货7天超时怎么办？

淘宝平台上有一系列的规则和政策，如果出现违规行为的话，对于产品和店铺是有不好的影响的，有一些卖家朋友遇到了特殊交易超时的情况，想要知道淘宝特殊交易超时怎么处理。

一、淘宝特殊交易超时怎么处理?

为了方便卖家的经营操作，也为了保障买家的资金安全及流转成本，我们对该状态的交易流程做了优化改造，设定了发货超时时间：

当“买家已付款，卖家超过90天未发货”的情况下，系统将自动关闭订单并退款给买家，降低了卖家的经营管理成本，也减少了买家的退款申请操作成本。

当然，如果订单到了90天未发货，是因为卖家与买家协商的约定发货时间没有到，卖家需要延长订单关闭时间的，我们也给予了卖家延长超时时间的权限，当订单在超时关闭前的10天内，卖家可以操作一次延长发货超时时间，一次可以延长10天。每到超时前的10天卖家都可以操作一次哦~

二、淘宝退货7天超时怎么办?

1.超过7天后，15天内，买家申请质量原因退换，卖家需核实是否为商品本身质量原因，若是商品确定为质量原因，则可以跟买家先进行沟通补偿处理。可以进行协商赠送小礼品或者补偿让利。

2.若是买家执意要退货，需跟买家说明运费由买家承担。因为已过7天无理由退货退款，卖家不承担运费。 必要的条件下，可以进行折旧处理。

3.若是包装破损或者已经扔掉无法提供原包装，需向买家索取包装费。

4.超过七天，同时超十五天售后服务，这样的时间段时，只能找淘宝官方客服进行处理;这里需要买家提交真实凭证进行下一步的处理。卖家亦可通过聊天记录进行取证提交官方处理。

买家退货时应当将商品本身、配件及赠品一并退回。赠品包括赠送的实物，积分，代金券，优惠券等形式。如果赠品不能一并退回，经营者可以要求消费者按照事先标明的赠品价格支付赠品价款。

特殊交易超时的处理方法已经介绍完毕了。如果大家不是特殊交易，但是也因为一些原因导致超时了的话，要在规定的时间内及时进行处理，否则会受到一些处罚和扣分哦。