淘宝小卖家如何管理客户？有哪些技巧？

淘宝很多小卖家他们做的生意也是非常不错的，小伙伴们在淘宝开店的时候，都会有顾客进来购买，那么各位商家一定要学会管理客户和维系客户，淘宝小卖家如何管理客户?

淘宝小卖家如何管理客户?

1、会员制营销

会员制营销又称“俱乐部营销”，是指企业以某项利益或服务为主题将人们组成一个俱乐部形式的团体，开展宣传、销售、促销等营销活动。顾客成为会员的条件可以是缴纳一笔会费或荐购一定量的产品等，成为会员后便可在一定时期内享受到会员专属的权利。

会员可以有折扣、优惠、团购、家庭价、搭配价、会员日等等店铺活动，给会员狂欢的节奏，哪怕店铺不赚钱，最起码赚人气!

2、顾客社群营销

网络社群营销 ，是基于圈子、人脉、六度空间概念而产生的营销模式。通过将有共同兴趣爱好的人聚集在一起，将一个兴趣圈打造成为消费家园的天地!

消费者，属于有一种消费的共同购物习惯，会对一种产品，如何做到极致才能让更多人喜欢!所以给他们一个讨论的天堂，不时给点红包、福利，他们更喜欢你家的品牌!

其实这个营销模式，有点类似于会员制，只不过会员没有机会一起讨论!

目的也是一致的!粘性!

3、微信一对一客户管理服务

这个需要有点功力，首先需要添加所有的客户的微信，才能完成一对一服务客户!

其实可以有个小技巧，就是买家购完物后，我们可以以小二的身份，咨询客户的使用情况及使用跟进的方式添加微信!

大家在淘宝如果想要管理好客户的话，可以参考一下以上三个方式，大家一定要维系客户，除了自己店铺的商品要足够好之外，维系客户也是非常重要的，能够生成不少的老客户。