淘宝发货品牌不符怎么办？淘宝购物要注意哪些？

对于淘宝商家来说，开店的以后需要去设置好产品。其中就包括了淘宝品牌的设置，有的时候会出现淘宝发货品牌不符的情况，这样的情况下，淘宝商家们应该去处处理呢?下面进行解答。

淘宝发货品牌不符怎么办?

1、淘宝规定是你买到描述不符的会支持你退货退款。不会支持索赔条件的。除非你因为物品造成伤害，因为此事浪费时间和精力不会有赔偿的。

2、退了货再投诉，可以投诉描述不符，你购买时的页面有快照保留，并且你要出具你的商品确实与描述页面描述不符的证明才行，否则基本会败诉，淘宝小二一般会采用息事宁人的作法，劝你退了就算了。

3、如果买家收到的物品跟您的描述不一致的话，淘宝支持退货退款，来回运费由您承担;

如果交易中买卖双方没有对物品的描述约定清楚，比如双方约定均码，但未约定具体尺寸;

您与买家已经达成了退款协议，但是未对运费进行约定的，则需要您承担发货运费以及与您发货相同货运手段的退货运费。

4、您与买家未达成退款协议的，淘宝在介入后也无法确定是谁的责任，此时交易将做退货退款办理，发货运费由您承担，退货运费由商家承担。

5、如果您出售的物品为闲置物品的话，闲置物品描述不符的问题请查看闲置物品的争议办理;物品描述不符问题的淘宝举证。

6、如果您的买家表示收到的物品跟您的描述不一致，并且此问题通过肉眼无法做出判断的，比如材质不符，您应当按照淘宝的条件提供相关的证明文件，比如厂家的经销凭证、宝贝合格证、商业发票、检测凭证，以便淘宝合适办理。

淘宝购物要注意哪些?

1、网络购物和现实购物的雷同点在于，双方都要货比三家;多看看，多逛逛，多问问，在没有拍下你需要的商品之前，商家一般不会嫌你啰嗦的，所以一定要多动脑动手，不要急于拍下。

2、在淘宝购物时，可以先看看网站的购物指南，再到社区或论坛转转，见多了心里也就有底了，也就增强了识别骗子的能力。

各位淘宝商家们，发货的时候如果出现了品牌不符的情况，可能是以上的原因造成的，了解了其中的原因，商家们就知道如何处理问题了。希望以上整理的内容能够解决各位亲们的问题。