淘宝官方对于人气排名的建议,人气排序的原理有哪些?
淘宝官方对于人气排名的建议,人气排序的原理:
何谓“人气”?顾名思义,人气指宝贝的受欢迎程度。受欢迎程度要量化到具体分值,姑且称之为“人气分”。相关性差不多的时候,人气分就很重要。人气分是一个综合的分数,参考因素有几十个,通过一系列非线性公式来加权计算。下面就几个主要因素做简要介绍:
交易量:销量某种程度直接反应了一个店铺和一个宝贝的受欢迎程度。销量中又分销售总量和交易笔数,都会做参考。人气分会参考最近30天的数据,还会根据时间的因素进行加权。商城的宝贝虽然详情页显示的销售量是累计的,但也只会计算最近30天的交易笔数;
转化率:是指100个客户看了你的宝贝以后,有多少个客户产生了购买的比例。淘宝可以跟踪到不同流量来源,转化率也是按照不同来源进行计算,也会分不同的类目来计算权重,所有的宝贝都会是按照宝贝所在行业内进行比较;
收藏量:很多买家会收藏自己喜欢的宝贝,或者收藏喜欢的店铺,以后或许会产生购买。收藏量从侧面反应了宝贝的欢迎程度;
回头客:回头客是指在你店铺重复购买的客户,回头客比例越高,越反应你宝贝的质量好,店铺服务好。同时也说明你店铺客户转化率能力强。回头客比例高了,搜索会给你更多新的用户,从而回头客比例会降低,然后你再转化提升,形成正循环。
其他:还会参考支付宝使用率、消保、发货速度评分、服务态度评分、好评率、卖家信用、橱窗推荐、宝贝浏览量等。这部分主要是保证让买家有好的体验。
总 之,人气分是一个综合分数,会参考不同的因素,基于统计分析拟合出一个数值。不少人质疑说有些参数很容易通过刷销量、刷信用等作弊方式得到。淘宝针对那些 作弊的宝贝,识别越来越严格,在计算人气分的时候,会事先进行数据的去噪处理。一旦某些参数不符合一定的统计规律,系统会自动过滤,甚至会降低某些分数。
人气排序优化建议:
这里无法给告诉大家具体的优化技巧,也无法告诉大家如何培养爆款和超人气宝贝,只能从原理层面来给大家一些建议。具体的店铺运营方法,大家还是要自己去摸索。
1. 保证你的宝贝没有违规。你想培养的人气宝贝,不要有任何违规的动作。不只包括淘宝的7大降权的类型,类似嫁接宝贝的方法也是不可取的。另外,可以搞邮费补差价链接、专门批发链接等来处理一些特殊情况,这样就算是被降权,也只是影响那两个虚拟的链接,对你实际宝贝和整体店铺影响很小。
2. 确保类目属性正确。这点非常重要,淘宝上有将近10%的宝贝,类目设置有问题。如果不知道如何设置,搜索一下,看看你竞争对手或者大卖家他们如何设置的(大部分大卖家这方面做的很规范)。
3. 优化具体关键词。 选择关键词有三个地方可以参考:1)选择有一定流量的关键词,可以开通直通车账户,不一定要消耗费用,里面有个关键词推荐工具可以供选择关键词做参考; 2) 搜索结果页有“你是不是想找”的功能,太热门的关键词竞争太激烈,你可以选择这个功能推荐的关键词来做;3) 关注搜索排行榜(http://top.taobao.com),里面有很多行业的搜索关键词变化情况。一个宝贝最好能重点确定一两个关键词,然后看看关键词的搜索结果有哪些,这些结果就是你的竞争对手,每天多优化和关注自己的排名。
4. 不要分散人气分。很多卖家为了增加曝光率,把同一个宝贝用不同的方式发布(颜色、型号不一样等),这样一方面可能会被识别为重复铺货,也容易分散宝贝的人气分。人气排序有很多大卖家在盯着,要有重点培养你的人气宝贝。
5. 适当做一些推广。推广有多种方式,除了直通车、淘宝客、钻石展位和焦点图等收费推广方式以外,还有很多免费推广方法。论坛发帖介绍经验,混混外部网站论坛(非淘宝),参加运营活动等。只要多花些精力,还是可以得到不少流量的。
6. 提升客户的转化率。每天关注你的重点培养的人气宝贝,如果发现浏览量大但咨询量少,可能是宝贝描述不够吸引人。如果咨询量有了,但成交量低,可以采用送小礼品,包邮等方式来加强转化率。总之,要想办法提高客户转化率。如果你的客户转化率不行,排名也会逐渐下降。
7. 多使用支付宝交易。从技术的角度讲,用支付宝成交,淘宝系统很容易跟踪。这样对积累人气分有好处。使用其他的方式交易,系统也能跟踪,但并不一定那么全面。

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