我收到虚假海外发货的处罚,这是因为什么呢?
亲,为了加强海外发货商品的治理,保障海外商品真实从海外发货给消费者,维护诚信海外发货卖家的利益,建立公平的市场环境。平台将加大对虚假海外发货行为的治理。目前核实到您涉嫌虚假海外发货,故通过违规提醒方式提醒您及时整改。
为您举例虚假海外发货的具体情形(包括但不仅限于以下):
1、卖家承诺商品的发货地为海外国家/地区,港澳台地区,实际物流跟踪记录显示为国内发货;
2、卖家承诺商品的发货地为海外国家/地区,港澳台地区,物流跟踪记录显示为国外发货,但物流信息不完整。
温馨提示:当商品信息中含有直邮标、代购标、直邮描述、发货地是海外描述等足以让消费者认为商品为海外发货商品时,而实际发货为国内发货,会被处罚哦。
【违规影响】首次下架商品,第二次删除商品+扣0.2分
【如何整改】
A、若商品为国内发货:请修改为国内发货,同时取消代购、直邮等海外发货属性的标签;
B、若商品为海外发货:但物流信息不完整,请及时联系物流公司提供完整的物流信息凭证,并提供对应订单的清关单据。
C、海外直邮和海外发货商品,原则上不能发国内现货。若同一商品既有现货又有海外发货的情况,则需要单独发布国内现货的商品,同时商品信息与实际交易情况需保持一致,不要出现同一商品链接实际交易过程中既有国内又有国外发货情况。
温馨提示:基于国内现货和海外商品的差异(包括进货价格、物流成本和方式、是否支持七天无理由、是否需要中文标签等),在发布时请如实描述出差异,避免发布完全一样被视为重复铺货。
【相关规则】关于淘宝网主动排查虚假海外发货商品违规处罚的公告,可点此查看;淘宝网违背承诺规则变更生效通知,可点此查看
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