申请试用成功但卖家不发货也不回话，怎么办？要注意哪些？

经常会碰到在淘宝试用中心申请申请试用成功，但卖家不发货也不回话，想请教一下怎么解决啊，我试用报告怎么填写啊?针对这个常见的问题，子雨做了一些申请成功案例的总结，希望能帮助淘友们。

首先是淘宝官方对于申请成功不发货的处理方法如下：

1、 活动结束名单出来后，若您获得了试用资格，请保持您的旺旺及电话畅通，以便商家可以及时联系您;

2、 若一周内没有接到商家主动联系，您可以主动联系商家旺旺，或者到帮派< http://bangpai.taobao.com/group/193877.htm?spm=a1z0i.1000799.1000577.16.u0y0X6> 里查看商家是否有发帖子告知快递单号;

3、 如果您未查到商家发货单号，商家不回复您的咨询信息，或商家明确表示不愿意发货，您可以联系我们试用中心的投诉邮箱：shiyong@taobao.com来维权。

为了更好的帮助您解决您的问题，请务必确保您的邮件内有以下信息：

您的淘宝ID

商家的淘宝ID

您获得试用品的时间

您参与的试用活动页面：例如：http://try.taobao.com/item.htm?spm=a1z0i.1000799.1000580.18.u0y0X6&id=4582731，请勿发送您“申请成功的试用”该链接，我们收到大量此类链接，因无权限查看而无法帮助您解决问题;

您和商家对话的截图：商家是否拒绝发货?拒绝回复?

4、 关 于有试客反馈未收到货要如何写试用报告?我们鼓励试客真实的反馈您的试用过程，如果试客没有收到试用品，商家不回复您的留言或者拒绝发货，在投诉的同时， 希望试客在试用报告内说明这个情况。如果试客在活动结束后一定时间内不写试用报告，会被系统拉黑。因此希望您把未收到货的情况也写出来，也是给今后的买家 的提醒。