被投诉恶意骚扰卖家怎么维权举证申述?要注意哪些?
时间:2023-01-30 12:58:11|栏目:淘宝装修|点击: 次
当你的店铺被投诉恶意骚扰了,做为卖家该如何维权举证申述呢?当你被投诉恶意骚扰后,客服将在3个工作日内处理,5个工作日内处理完毕。
如果对维权处理结果不认可,请点此进行申诉。
您的申诉和提供的凭证将作为判断事实的依据,请您按如下选项来进行下一步申诉:
A、如您不存在此行为或是无心所致,请马上和维权方联系,争取第一时间消除误会;
B、如您未存在此行为,但无法联系上维权方或协商无果,请您做出合理解释并提供如下凭证证明:
1、完整清晰的阿里旺旺聊天历史记录截图;
2、阿里旺旺举证号;
3、淘宝站内信截屏
4、手机短信照片
5、通话清单
等客观有效证明。被维权方需要在收到维权起3天内提交凭证。
栏 目:淘宝装修
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