申诉保障服务是什么？如何操作？

亲， 优先服务：先行举证保障是申诉端的保障服务，指针对淘信用达到一定分数的卖家，淘宝网针对部分违规类型、如发现其涉嫌违规后，先行通知卖家进行违规申诉，逾期未申诉或申诉不通过再进行违规处置。

请您及时关注并依照“千牛消息-系统消息-处罚及预警”消息提醒或邮件通知进行相应操作即可。

该保障好处多多，举个栗子：

卖家小H在淘宝经营了一家女装店铺，长期诚信经营，现在每天的销售额约有10万元。某天因为触发了某项一般违规，达到12分的节点。

【过去】当达到一般违规节点时，会被处以店铺屏蔽及限制商品发布等处罚，小H需要在规定时间内提交申诉材料，等待审核结果。假定周一达到节点，小H在周二提交申诉材料，小二在周三审核通过且处罚撤销，则店铺被屏蔽2天、限制商品发布2天。

【现在】小H由于是高信用卖家，享受先行举证的经营保障权益，在周一达到节点时，店铺并未被屏蔽，平台本着信任的态度，允许小H在处罚执行前的规定时间内进行举证。于是，小H在规定时间内提交申诉材料，周二提交申诉材料，小二在周三审核通过。全过程中，店铺未受到屏蔽，避免了预计20万元销售额损失。