商家秒退款是怎么回事?下单后秒退款有影响吗?

一、商家秒退款是怎么回事?

1、消费者付款后且商家未发货前，淘宝店铺小于等于500元的订单(子订单)，天猫店铺任意金额订单，系统将自动进行“未发货秒退款”处理，无需商家再有额外操作。但不包括虚拟、订制等特殊类目。

2、这次新规实施后，对商家最直观的影响是降低了商家处理售后的操作成本。

3、规则变动前的情况是，小于等于200元且付款2小时内的订单，系统支持秒退，其它的订单则需要商家逐个手工操作。这是为了适应大部分的店铺。

4、在此之前，大金额的订单，部分商家是根据自身情况，自主通过AG“未发自动退”等工具对未发货的订单设置更大金额或全部金额的自动秒退。有的商家因为开通了AG未发自动退、七天无理由退货等功能，70%以上的退款可以自动化处理，售后客服团队直接从11个人优化到了5个人。

5、淘宝下单秒退款对消费者和商家都能带来好处，所以决定将未发仅退秒退升级。比如秒退的消费者满意度是等待12小时再退款的3倍，同时还能帮助商家挽回消费者，秒退的消费者在24小时内购买同商品的概率是等待12小时再退款的2.5倍，直接就提升店铺营业额。

6、后台系统自动退款了，就不再需要人工处理同意退款，也不需要有人力应对消费者催促退款，电商公司就能直接缩减售后团队，降低人力成本。

7、淘宝秒退款是淘宝新推出的一个功能，对于大卖家来说，这个功能是有一定的好处的，可以简化工作流程，但是，对于一些用户不多的店铺来说，这个可能会导致顾客流失。

二、淘宝下单后秒退款有影响吗?

1、偶尔一次的淘宝下单秒退款属于正常现象，对个人淘宝号以及后面的使用都不会有影响，但如果长期性出现淘宝下单秒退款的情况，影响就是比较大的，首先淘宝检测到这种行为会认为是恶意退款，会将账号信用等级降低，严重的还会有直接封号的情况。

2、保险公司拒绝你购买运费险

大家都知道现在淘宝上有运费险，主要是为了保障用户在退货时能以最小的损失实现退货。但是如果经常退货的话，有很大机率会被和淘宝合作的保险公司拒绝投保运费险。

运费险说白了也是保险，如果买家经常退货使用运费险的话，对保险公司来说你就是高风险用户，对于这类用户会先上涨运费险保费。如果后续没改善，那不好意思，你将会被直接拒绝使用运费险，并且有可能这辈子都没机会使用运费险了。

3、淘宝严惩直接冻结账号

淘宝现在对于恶意退货查的挺紧(当然也是一阵一阵)，如果经常退货有不小的概率会被淘宝认定你是恶意退货用户。一旦被认定为恶意退货，那就会认定买家严重违规，你的淘宝账号最终可能被永久冻结，再也使用不了了。

4、卖家看退货率主动拉黑

目前淘宝卖家是可以通过一些服务软件来查看买家的退货率，如果觉得你这个用户退货率高的话，可能也会将你视为风险用户，然后直接将你拦截。这种情况下，你无法在对应卖家店铺里购物。

5、其实这样的情况出现了，次数不是很多的话，是不会有什么影响的。各位淘宝用户们申请退款的时候也需要填写理由。退款理由方面合理的话，申请淘宝退款还是非常快的哟。