淘宝延迟发货扣分吗?有哪些处罚?

淘宝商家得知道这样一件事，那就是用户对物流问题是很敏感的。他们都很看重发货和运输的物流体验。所以商家一定要尽快发货、准时发货。那淘宝延迟发货扣分吗?

一、淘宝延迟发货扣分吗?

1、卖家在收到“延迟发货”投诉后，若在淘宝网人工介入且判定投诉成立前，主动按照淘宝网延迟发货规则的规定向买家支付相应金额违约金的，则该投诉不做扣分处理;

2、若卖家未主动支付违约金，经淘宝网人工介入且判定“延迟发货”投诉成立的，淘宝网将从卖家缴纳的消费者保障服务保证金中扣除相应金额的违约金支付给买家，同时按照淘宝网延迟发货规则给予扣除一般违规行为三分处理。

3、若卖家未缴纳消费者保障服务保证金或保证金余额不足的，卖家应积极配合淘宝网向买家支付相应金额的违约金，卖家拒不配合支付违约金的，淘宝网将给予其店铺屏蔽等临时性市场管控措施直至卖家向买家支付足额违约金为止。

二、有哪些处罚?

1、卖家在买家付款后未按约定的发货时间发货，需向买家支付该商品实际成交金额的5%作为违约金，且金额最低不少于一元，最高不超过三十元(除特殊情形外)。

2、买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前，未主动支付该违约金的，除须赔偿违约金外，每次扣三分。

3、淘宝买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前，主动支付该违约金的，淘宝介入不做扣分处理。

三、淘宝虚假发货三倍赔偿有什么要求?

1、买家提出赔付申请所指向的卖家已参加“消费者保障服务”并提供“假一赔三”服务;

2、买家已要求卖家提供“假一赔三”服务而被卖家拒绝，或无法联系到该卖家，或卖家中断其经营或服务;

3、买家的赔付申请在形式上符合相关法律法规的规定;

4、买家提出“假一赔三”赔付申请应在交易成功后14天内或收到货物后提出以“收到假货”为退货原因的退款申请时;

5、买家同意，赔付申请金额仅以买家实际支付的商品价款的3倍加邮费(含投诉涉及商品回邮邮费)为限。