店小蜜极速模式适合什么样的店铺使用?店小蜜具体功能

店小蜜极速模式是专门为初次使用店小蜜或日均接待量小于500的商家设立的极简工作台模式。相比已有的标准模式，极速模式对问答、商品知识库，接待设置等高频使用模块做了重新设计，同时精简了其他非必需配置模块。让配置内容更聚焦、页面更简洁、操作更便捷，可以有效提升配置效率。

一、店小蜜极速模式适合什么样的店铺使用?

如果您的店铺属于以下情况，极速模式更适合您：

无专人负责店小蜜配置

主营爆款商品少于50款

每天接待顾客少于500个

希望简单回复咨询，减少客服投入

售前跟单售后邀评，降平响提销量

二、店小蜜具体功能：

1、召唤，只要有问题，就可以点店小蜜，服务顾问将会秒级响应，全程购物陪同，为客户提供相应的咨询支持。

2、订单管家，将会对所有客户的订单进行系统处理，过滤危险订单。

3、售后直达，将终结客户问题发起和跟踪的烦恼，全程跟踪处理的进度。

4、陪你聊天，可以随时陪用户聊天逗乐，给用户支招。

5、订购机票，机票迅速定回家。不管你用文字形式还是其他形式，只要告诉店小蜜机票要求，秒级为你搞定，这样就省略了自己订票的麻烦地方。

6、管理天气，天气管理小能手，嘘寒问暖倍关心。

三、怎么启用：

1、进入千牛在菜单栏看到阿里小蜜。就是店小蜜。

2、点店小蜜后台的开启开关，打开开关设置页。

3、系统设置-机器人服务设置，完成服务接待用语设置，电脑端指定发送主账号：服务助手，就可以直接和店小蜜进行对话测试。

4、可以在小蜜聊天记录插件搜服务助手查询聊天明细，就像查询客服服务明细一样，把店小蜜当做客服，子账号名叫服务助手就可以。

5、另外如果你要想看店小蜜业绩的详细明细，就可以在绩效软件中添加服务助手账号查询、业绩就可以了。

有了店小蜜确实能够帮助到商家很多，尤其是在客服下班之后，有很多的问题，店小蜜可以完成回复，跟进服务进度，再大大提高了客服的工作效率，也减少了顾客的流失率。

店小蜜基本上囊括了商家需要的大部分功能，在店主没时间或者不在线时，能够帮助到商家完成和顾客之间的沟通，这样也省掉了商家部分的力气，可以把精力集中在更需要的地方上，所以，有需要的朋友可以去开通下。