淘宝卖家如何发货?淘宝发货有啥规则
淘宝发货是店铺的日常工作,发货并不难。但是对于新手卖家来说,如何操作发货还是不清楚,现在我来告诉新手卖家发货的操作,大家往下看就懂了 。
一、淘宝卖家如何发货?
首先打开已卖出的宝贝,找到订单就可以看到订单上面有个“发货”图标,还没有设置发货订单的,需要点击“请设置了再发货”, 然后设置发货信息,带星号的是必填的,其它的可以选填,输入完成,点击“保存设置”。
点击之后就可以发货了,选择要发的快递,然后在下面的对话框输入运单号码,点击“确认”, 当前状态已经修改为“等待物流公司确认”,等待确认以后现在就成功的完成了一笔发货,发货的物流单可以贴在包裹上,自己手上留一张快递底单。
二、淘宝发货有啥规则
1、卖家对每个独立生成并付款的交易订单(非购物车合并付款的订单)应予单独发货,除特殊情形外。
若未征得买家同意,不得合并成一个包裹发货。否则,买家签收后主张商品少件的,由卖家负举证责任。
2、卖家超过约定的发货时间或买家申请退款时尚未发货的,卖家应在征得买家同意后再发货。
3、卖家应将商品送达至买家订单收货地址并交由收件人本人签收,需买家至指定地点提取的,应事先予以显著明示或征得买家同意。
4、卖家承诺或买卖双方约定采用特定的承运人运送商品的,卖家应按照承诺或约定履行。
否则,非包邮订单且买家已签收商品的,可要求卖家退还买家已支付的运费。
5、卖家使用运费到付方式发货的,应事先明确承运人和运费事宜,并征得买家同意。
买家要求卖家采取到付方式发货的,应自行和卖家明确承运人及运费事宜。
6、卖家违反发货规范导致买家未收到商品或拒收商品的,由此产生的相关费用及商品损毁或灭失风险,由卖家自行承担,交易作退款处理。
7、卖家违反“发货规范”,支持买家退货退款。
8、卖家违反“发货规范”但买家已实际使用商品或点击“确认收货”的,买家以卖家违反发货规范为由而主张退货退款的。
应和卖家协商一致,否则淘宝将不予支持。因卖家的不正当行为诱使买家确认收货的情形除外。
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