淘宝一天接待500个客户累吗？客服一小时接待多少人？

淘宝平台上面鞋店铺的流量比较少，但是还有一些店铺的流量是很多的，可能会需要一天接待500多个客户，那么有一些朋友很好奇一个问题就是这个淘宝一天接待500个客户累吗?

一、淘宝一天接待500个客户累吗?

累

正常来说售前的接待量在500-700之间，售后在200-300之间，这个流量是可以服务好顾客的在忙就不好说了;

当然也有忙的，比如一些大的外包公司售前可以接待1500以上，回复时间还很快，售后可以接待到500以上，没错是8小时的。

一般来说淘宝客服都是有底薪和提成吧，要是接待量大，销售量才能上去，提成才能高呀。

要是按照销售量算提成，接待800多人倒是可以，这个工作其实熟练了，也能接待的很快的。不过要是固定工资的话，这个接待量有点大了，接待800人，就是比较熟练的客服也会感觉相对忙一些的。

二、淘宝客服一小时接待多少人?

淘宝售前和售后的接待量，这个其实完全要看产品的属性，你是做什么产品的，卖什么的，这个其实很重要。

售后的工作量正常是占比当天售前接待量的10%左右，售后 的接待量虽然不如售前的多，但是售后要处理的工作更加繁琐，步骤更多，并且如果说一天售后量大于接待量的话，不是活动情况下，这个公司可能要拉闸了。

一个客服同时接待8-10个客户咨询。有的指标显示淘宝客服每天一般要接待300多个客户。不同的淘宝店铺情况是不一样的。

不能看每天总接待量，要看同一时间的接待峰值，一般设置好自动回复和快捷短语，一个客服同时接待8-10个客户咨询就算峰值了。

不能看每天总接待量，而是要看同一时间的接待值，一般设置好自动回复和快捷短语，一个客服同时接待8到10个客户咨询就算峰值。

淘宝平台上面流量比较多的店铺一般都会设置好几个客服，淘宝客服还会进行分流的设置，这样才可以确保服务好每一个进店的客户，促成更多的转化哦。