千牛客服中心在哪里?千牛客服电话是多少?
刚刚开店的卖家对于很多东西都是比较陌生的,千牛客服可以帮我们在线解答很多的疑问。那么千牛客服中心在哪里?对此还不知道的淘宝商家们可以进行相关的了解哦。
千牛客服中心在哪里?
1、打开淘宝网,登录您的卖家账号。
2、点击屏幕上方的千牛卖家中心,进入千牛卖家中心的首页。
3、在千牛卖家中心首页右方的悬浮框中可以看到阿里万象,点击进入。
4、进入阿里万象之后,找到对话框,输入我们想要问的问题,没有得到解答,就出现了“召唤人工客服”的按钮,点击召唤员工,客服就有专门的淘宝客服人员为您服务了。
千牛客服电话是多少?
千牛客服电话是0571-88158189。千牛是卖家一站式工作平台,它的常用功能包括宝贝管理、店铺管理、货源中心、营销中心、其它5部分。
1、宝贝管理可以显示已被购买的宝贝,并能直接发布宝贝。
2、店铺管理包括“我的店铺”、店铺装修、图片空间、子账号管理几个功能。
3、货源中心则可以直达阿里供销平台和1688采购批发平台进行采购。
4、营销中心集成了量子统计、数据中心和会员关系管理系统。
5、“其它”则主要有支付宝、阿里学院、淘宝贷款三个入口。
千牛卖家怎么设置自动回复?
1、下载安装千牛卖家版软件,登录一下卖家账号。
2、登录后点击主界面右侧三条杠的图标,也就是设置选项,打到它点击打开在弹框中选择系统设置打开。
3、接着我们就会打开系统面板,在这里可以对千牛卖家版进行常规、聊天、个性、安全、客服等相关内容设置。我们想要设置自动回复,这里可以点击左侧选项切换至客户设置选项。
4、点击客户设置后我们可以看到有两个选项:接待中心、自动回复设置。然后我们点击自动回复设置打开,之后我们就可以看到如下界面:
5、在自动回复设置面板中,先来设置一下要回复的短语内容,系统默认会有一些特定回复,你可以点击修改、删除,当然也可以新增设置自己想要回复的短语。
6、回复的短语内容新增完成后,然后切换至设置自动回复选项,在这里为特定情景设置相应的短语,如下图所示。设置完成后保存确定,这样千牛卖家版的自动回复设置就完成了。
想要运营一家淘宝店铺,需要做好方方面面的服务,比如说产品服务,客户服务,售后服务等等,有一些新手卖家想要使用千牛客户服务平台,前提是知道在哪打开哦。
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