淘宝如何添加客服？有什么用？

在淘宝大家都是会有客服的，淘宝平台的话，无论是平台客服还是店铺客服都是最基本的，客服是唯一和客户进行沟通交流的，有问题大家也是联系客服，淘宝如何添加客服?

一、淘宝如何添加客服?

网店增加客服，有两种方法，一种就是店长自己使用代码，另外一种是使用淘宝提供的客服中心。这里使用第二种方法。注意两种方法的前提，都是需要开通一下自己的子账号。

二、客服有什么用?

1、关于个店铺来说，客服关于数据的影响也是不小的。比方动态评分，而在当中有一项是效劳。而关于这一项来说，主要是经过购置后发起的评价，当没有很好的效劳的时分，买家们肯定在效劳这项打分比拟低，就会形成评分效劳分比拟低。

2、这样的话，就会对整个店铺权重形成影响。由于淘宝是个数据平台，而动态评分主要表现的就是买家们对你店铺的认可度，而评分效劳比拟低，阐明买家们对你店铺效劳是不认可的，而平台也会晓得店铺效劳不好，也就分配给你的流量减少了。

3、另外，淘宝客服对店铺的转化是起到决议性作用的。由于网上购物和理想中购物有比拟大的区别，理想中我们买东西都是有导购会给我们停止主动引见，而在淘宝中购置东西的时分，有问题最多的就是向客服求解。

4、所以，客服对买家们的转化起着决议性的作用，假如客服对买家效劳比拟好，买家也是十分愿意下单购置的。

我们都晓得，如今淘宝是个反应平台，只需店铺数据较好，那么肯定会给予更多的自然搜索流量。由于如今店铺的维度就是点击率和转化，以及一些珍藏加购等数据。而在这些要素当中，转化是十分关键的，而客服在转化当中起着至关重要的作用。

在淘宝想要添加客服的话，按照以上要求来就可以了，其实基本上大家在淘宝平台的页面都是可以联系到客服的，没必要私下再去添加客服，平台上面和客服进行沟通，客服都会回答。