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淘宝商城扣12分,这是为什么?详细问题讲解

时间:2023-02-02 15:49:59|栏目:淘宝装修|点击:

其他的淘宝商城卖家有没有和我一样的遭遇慧识图书专营店淘宝商城扣12分的经历呢?半个月就被扣了12分(5分是由于商品无图片、1分是商品名称重名、3分被投诉缺货成立被扣了两次,),短短半个月就扣了12分!除了郁闷加心痛,还有就是学习加教训了;

现在才四月份,离12月31号还早着呢,估计这样下去,我的商城将要被屏蔽12天了。就因为标了牌子,想请教各路大侠,有没有招能不被封店,还能把牌子标上,方便买家搜索,不然我家这些品牌的外贸货,都屯家里了。

自从开店以来,一直本着诚信人,更诚信做事的原则经营着,由于图书的种类有40多万种, 一惯性的使用淘宝助理上传商品,偶尔会有一些有图片而上传后无图片的商品(淘宝客服告诉我,淘宝助理现在还存在一些缺陷和不稳定性,让我最好别使用淘宝助理上传商品,但商品种类太多,如果人工来一个个上传,消耗的时间和资源太大了),四月份之前,要是有无图商品,站内信都会有提示并下架到仓库中,并不会扣分,而且我们也有专人每天查看这些和及时更改的

但自从4月份开始,淘宝检测到的就直接扣分,一开始还以为别的原因,打了一个多小时的淘宝电话没打通知也就没理 了,后来看着扣分越来越多,我将所有的事情都放下,专门抽时间给淘宝打电话问清原由,感觉心里多少有些委屈,图书不比其他商品,种类太多,如果淘宝有这样的规定,最为妥当的应该是提前一星期或半个月通知,好让我们这些商家有时间整理一下商品的规范性,就算国家要执行新的法律法规还有个试行的阶段

这些天一直在看淘宝新的规则,也关注了一上其他的图书专营店,大部分都有1-5分的违规行为扣分,我不知道淘宝的相关部门对此有何看法;


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