卖家72小时未发货属于延迟发货，还是快递运单号那里跟踪信息为准?

如果卖家72小时未发货就属于延迟发货，除了受到淘宝商城的相关处罚外，还必须按照实付价格(不含邮费)的10%(每笔最高不超过100元)对买家进行赔付。买家拍下宝贝并付款，商家必须在72小时内进行发货，若商家未履行承诺，买家可在交易生成后24小时申请缺货退款，商家未及时发货的。

那请问72小时是算卖家在淘宝的发货时间，还是快递运单号那里跟踪信息为准?

回答：卖家的发货时间，以快递公司系统内记录的时间为准。

原来规则是：延迟发货，是指除定制、预售以及适用特定运送方式的商品外，卖家在买家付款后表示不能及时发货或未在72小时内发货，妨害买家高效购物的权益的行为。淘宝卖家延迟发货的，每次扣3分，同时必须向买家赔偿该商品实际成交额的5%，但赔偿金额最高不超过30元。

变更后规则：延迟发货，是指除定制、预售以及适用特定运送方式的商品外，卖家在买家付款后明确表示缺货或实际未在72小时内发货，妨害买家高效购物的权益的行为。买卖双方另有约定的除外。淘宝卖家延迟发货的，每次扣3分，同时必须向买家赔偿该商品实际成交额的5%，但赔偿金额最高不超过30元。