卖家风险账号限制(买家权限不受限)怎么办？官方小二解答！要注意什么？

危及交易安全 卖家风险账号限制(买家权限不受限)?

管控案例：卖家风险账号限制(买家权限不受限)

管控原因：

淘宝网通过大数据进行全方位综合风险排查判定此账户易造成交易风险，故对此账户的卖家权限做出限制，此处置不限制该账户买家权利。

官方小二提醒：

淘宝网通过大数据技术等各类措施对账户的交易、商品及店铺进行多纬度、全方位地综合风险排查您的账户易造成交易风险淘宝网对该账户的卖家权利做出限制同时对订单款项进行交易账期延长:自交易成功起30天(720小时)内订单交易款项将在卖家支付宝中为不可用余额，到期后自动解除(若消费者发起售后维权，款项继续为不可用余额，钱款归属以维权判定结果为准)，处置不限制账户的买家权利规则

处置方式：立即下架全部商品(可回滚); 立即自交易成功起账户在途订单交易账期延长; 立即延长交易时间; 立即搜索屏蔽店铺及全部商品; 立即限制发布商品永久。

这是淘宝网的回复;亲爱的会员：您好!关于您在线咨询的处罚违规问题，已经帮您核实，处罚不支持申诉，无法撤销，望您知悉，感谢您对淘宝网的支持，祝您生活愉快~

你好，我们店铺所有宝贝被系统屏蔽了。

事情是这样的，我们店铺在双十一由于设置了店铺5元红包，

被淘宝客群，贴吧群体人士疯狂下单，基本都是拍5元多的商品，

用了店铺红包抵用，每人都是下单1-4次，抵用4次，实际付款几毛钱，还有用几个账号使用几乎相同的地址下单。导致5小时拍了九千多单，我们亏好几万。

还有很多同行亏不起跑路了，但是我们不放弃。坚持发货。

很多买家和我们沟通得知情况，表示理解和同情，所有他们联合朋友 在买家群里和贴吧发消息 呼吁大家退款，来减少我们的损失，

才出现退款率太高被系统屏蔽所有宝贝。

我们也不知道什么群和网站，也控制不了退款，你们可以看都是协商一致退款，就每个都给退款了。