淘宝店铺降权原因有哪些?降权了怎么补救?
一、淘宝店铺降权原因有哪些?
淘宝店铺在一些特定情况下会发生降权现象,这给卖家们带来了困扰。下面我们将介绍淘宝店铺常见的降权原因,并提供相应的解决方案。
1. 补单量过大:为了迅速抢占销售市场,很多卖家在店铺无流量、尤其是新店铺时,往往会刷单,这会导致店铺降权。建议新店铺的订单量控制在一个月50单左右。
2. IP关联问题:许多卖家也面临着IP关联的问题。如果多个账号使用同一个IP地址登录,可能会被淘宝监测到,进而导致店铺降权。
3. 物流问题:虚拟物流和空包过多以及刷单量过大都会影响店铺权重。
4. 流量不足:转化率过高可能导致店铺降权。除了补单,还需要有足够的流量支持。
5. 收货和好评过快:如果你一下子刷了100单,所有商品同时收到赞或100单同时评价,可能会导致店铺降权。
6. 补单频率:补单过于集中在同一时间段内会被淘宝监测到,容易导致店铺降权。
7. 销售率低:如果你店铺中有10件商品,但只刷了一两件,显然是不合理的,可能会引起淘宝的注意。
8. 客户差评和售后率异常:与同行业数据相比,差评和售后率远低或没有售后服务会被视为数据异常,从而导致店铺降权。
9. 出售假货或未经授权商品。
当异常流量进入您的店铺时,作为卖家,您必须对商品是否已降权进行基本判断,并找出问题并及时解决。
即使产品库存减少,也要确保分拣能回来。
建议可以直接购买拥有基础流量和权重的淘宝店铺,这样能避免新手期的麻烦,大大降低运营成本。
影响淘宝店铺权重的因素很多。商家们可以检查自己店铺权重降低的原因是否与以上情况相关,如果是,针对性地解决问题。
二、降权了怎么补救?
如何补救被降权的淘宝店铺,保住DSR动态评分和层级排名
淘宝店铺被降权是一件令人无奈的事情,但我们可以采取一些措施来尽可能地挽回损失,降低对店铺的伤害,并重新提升店铺的排名和评分。
1、要保住的是DSR动态评分。在降权期间,我们至少要确保DSR评分不会持续下降,最好能够持续上升,即使幅度很小。为此,我们可以尽量选择顺丰等物流公司,因为良好的物流体验能够稳定地提升DSR评分。另外,给消费者一些小赠品也是一个有效的方法,将与宝贝相关的小赠品放入包裹中,提高用户体验,让消费者感到惊喜和满意,从而提高DSR评分。
2、要保住的是店铺的层级排名。虽然降权商品不能开直通车,但并不意味着所有的商品都不能开直通车。由于降权导致自然搜索流量的下降,我们必须通过其他渠道来弥补失去的自然搜索流量。此时,直通车是一个非常好的选择。找到那些能够继续开直通车且销售较好的商品,开设精准计划,保住店铺的层级排名。
3、要保住的是综合支付转化率。由于降权导致精准流量的下降,综合支付转化率肯定也会下降。在此时,我们要尽量保持综合支付转化率,至少不要比降权之前更低。可以通过一些促销活动、提高商品质量等方式来提高用户购买的积极性,从而提高综合支付转化率。
4、要注意的是店铺的退款率。通常情况下,退款的影响并不大,但在这个敏感时期,退款的影响会比较大。因此,我们要尽量避免出现高于行业均值的退款率,需要注意商品质量和售后服务,保证消费者的满意度,降低退款率。
5、虽然淘宝店铺被降权是一种无奈的情况,但通过保护DSR动态评分、店铺层级排名、综合支付转化率和退款率,我们可以最大限度地减少对店铺的伤害,并且逐渐恢复店铺的排名和声誉。
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