淘宝店铺物流评分怎么改?物流评分怎么提高?
淘宝店铺物流评分,其实,也是用户们选择产品的一个重要因素,如果是物流评分太低,其实,潜在买家很可能会放弃这家店铺,所以,遇到了物流评分低的情况怎么改?店主们也想知道这方面的解决办法。
一、淘宝店铺物流评分怎么改?
不能改。
其实,物流评价如果已经评价了,那大家只能在让对方在原有的基础上再次评价,但是,无法自己去修改了。
当然,如果想要提升物流评分,可以通过补单的方式来进行物流评分的操作,这样可以在较短时间内完成物流评分的拉升。
就正常的补销量单,然后让买家签收完要对店铺物流进行好评。当然了,在店铺销售的时候就可以对包装精致,包装用心,当我们客户收到我们的产品的时候,如果把产品包装的的精致,那么客户第一瞬间就感受到我们的用心。
你毕竟所有的人就是害怕自己的包裹在路上会损坏,或者说有任何的磕碰。所以这是必须要注意的地方。
也可以选择大的快递公司品牌合作,比如说顺丰快递,申通快递,中通快递等等,这样的大品牌,服务可以放心,而且时效也可以放心。速度快了,用户的评分自然就起来了。
二、淘宝店铺物流评分怎么提高?
1、基础工作:分析动态评分低的原因,为下一步改善提供参考依据和方向。动态评分低了,那么淘宝店铺宝贝肯定存在问题这是必须的,至于哪方面存在问题,需要从多方面思考。
查看店铺中评差较多的宝贝、以及中差评的原因,归结到描述相符、服务态度、发货速度这三项指标并记录下来,这样是看是产品出问题,还是问题出在掌柜/客服身上,结合自身实际情况思考是否是真实存在的问题。
2、描述相符:掌柜在选款式、质量/价格(性价比)、文字性说明上需注意。选款式、质量/价格(性价比)这两项基本不用多说,注意款式符合大众审美、经济实用、功能明确的;
符合大众审美让买家有继续浏览下去的冲动;经济实用让买家有忍不住购买的冲动;功能明确让买家们知道买来它是做什么用的,只好看不实用容易带来中差评。
3、服务态度:这是客服基本功了,分售前、售后两方面说下。售前:不同的买家会经常问同样的问题,比如质量怎么样,什么时候发货,发什么快递,几天到货等等,买家是不同的,但卖家是同一个人,不免会有些烦躁,这时候阿里旺旺的自带的功能、旺旺插件的功能就体现出来了。
栏 目:淘宝装修
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