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天猫延迟发货报备审核多久?发货要注意什么?

时间:2023-07-25 11:55:12|栏目:淘宝装修|点击:

如今有很多小伙伴们都有在天猫开店,天猫开店有很多规则,在运营店铺期间发货是很重要的部分,如果商家有出现延迟发货的情况,必须要提前报备才行,那么天猫延迟发货报备审核多久?

一、天猫延迟发货报备审核多久?

天猫商家进行延迟发货报备只要按照以上的方法就可以了,我们提交报备成功之后,一般审核需要24小时,并且在报备审核过程中的订单是不会停止自动赔付的。

因不可抗力因素,比如天气、国家大型活动,仓库维护等造成的可预期时间(未来7天)内不能按期发货,可使用预报备功能进行报备,审批通过后相关时段内产生的订单,延迟免责。

天猫延迟发货报备审核多久?发货要注意什么?

二、发货要注意什么?

在天猫的新规中,定制、预售及其他特殊情形等的产品可以另行约定发货时间,天猫发货时间以卖家商品描述页面中的承诺为准。如果卖家未描述或双方未约定天猫发货时间,则需在买家付款后72小时内进行发货(在买家首次要求交付后的三天内,定制类产品需进行发货);如果卖家描述或双方约定的天猫发货时间不明确,则按卖家描述或双方约定的最低时限予以计算确定。

网店客服要谨慎承诺天猫发货时间,务必要在说好的时间点内进行发货,如有相关特殊原因要及时与买家沟通协商好。在大促期间要保证发货时间和天猫发货时间规则一致,及时更新好产品的描述也物流信息说明。

天猫要按照平台的发货要求来进行发货,否则会按延发处理,部分产品可以按约定发货,如未按时发货,用户可以申请赔付或者是退货,这个由商家和用户协商去处理,如需介入可以找平台。


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