淘宝店铺流失率怎么计算?多少是正常范围？

对于一个店铺来说，最不愿意看到的就是店铺流失率高了，这代表着店铺损失了很多流量以及销量，所以作为商家一定要降低店铺流失率，那么淘宝店铺流失率怎么计算?

一、淘宝店铺流失率怎么计算?

流失率的定义是指显示顾客通过相应入口进入，只访问了一个页面就离开的访问次数占该页面总访问次数的比例。流失率是有很多指标，比如访客流失率，或者询单流失率，可能的因素也比较多，比如你的流量精准度，页面视觉设计，客服服务模块水准，价格，内功优化等都是相关因素。

二、淘宝流失率多少为正常范围?

淘宝流失率40%-60%为正常范围。

一般的产品，淘宝跳失率基本上40%到60%这个区间都是比较正常的，但是也要提醒大家，跳出率并不是判定淘宝店铺运营好坏的唯一标准，不需要过分地要求，只要店铺经营比较正常就可以了。

三、降低淘宝流失率的技巧?

1、严把产品质量关。造成损失的最关键因素是顾客的需求得不到有效满足。

其中，高品质的产品和服务是客户的第一需求。因此，要实施全面质量营销，在产品质量、服务质量、顾客满意度、利润等方面形成密切关系。

在产品均化的市场环境中，为了防止被挖掘，我们需要向客户提供比竞争对手更多的价值。

我们可以通过改进产品、服务、人员和形象来改进产品的总价值，二是通过改进服务和促销手段，减少客户购买产品的时间、物理和能耗，从而降低货币和非货币成本。

2、善于听取客户建议，积极处理客户投诉。客户和我们之间的关系是平等的。在双方都盈利的同时，要尊重客户，认真对待客户提出的各种建议。

客户的建议是我们创新的源泉。通过倾听，我们可以获得有效的信息，进行相应的创新，促进门店更好的发展，为客户创造更多的商业价值。

在售后服务的过程中，我们经常会遇到各种各样的投诉，此时我们无法避免，更不用说逃避责任的心态去处理了。

3、客户建立长期的关联，首先我们需要建立老客户档案，这是我们长期客户维护的基石。