淘宝竞争流失怎么办?如何降低流失?

淘宝商家们都知道淘宝平台的竞争非常的激烈，很多的淘宝商家们因为是新开的店铺，所以没有任何的竞争优势，所以无法竞争赢哦，淘宝竞争流失怎么办呢?下面为大家进行相关的介绍。

一、淘宝竞争流失怎么办?

关于这个问题，我们主要从以下几个方面解决：

1、刚性流失：这个是指可以进一步分为新用户水土不服型、老用户兴趣转移型这两个形式，这部分流失用户是无法挽留的，就算商家花再多的钱也没什么用，毕竟强扭的瓜儿它不甜。所以我们应该尽量将这部分用户剥离出来，避免不必要的投入。

2、体验流失：可能是应用体验、服务体验、交易体验、商品体验等等，总之就是在使用产品或者服务的过程中，感到了一丝不爽，正所谓一言不合就流失。对于商家们们而言，肯定是要找到哪个环节让用户感受到了不爽，及时解决问题并且维护，尽可能最大程度减少体验流失。

3、竞争流失：这其实用户已经转粉了。可能是竞争对手的体验更好，可能竞争对手推出了什么优惠的政策。我们也需要抓住行业的动态，针对竞争对手的抢粉行为做出相应的行动，来避免竞争所带来的流失。

二、如何降低流失?

其实，正常的店铺都出现流失竞店，毕竟相似的产品很多，竞争也就会更大，多多少少会存在流失。

但这个数据一旦变大，那就意味着你的产品或许在竞争力上出现了问题，如果原来一个人在你的店铺可以产生比其他店更多的销售，那在同样的流量成本下他去到别家店，就代表你流失的利润变多。

我们通过数据分析清晰地看到访问具体商品的人数和购买人数，以及在店内购买同类商品的用户人数，和当天购买非同类产品的人数情况。

根据相关的指标，可以去深入分析从这个商品流失的客户群购买了哪些店铺的产品，将这些有问题的商品，跟这些买家最终购买的商品进行对比，从而可以查看这个宝贝和同行宝贝的差异对比，分析到底是功能，图片，或是其他的问题。

利用流失功能，找到差距所在，再去优化，作为商家没有办法去控制买家的行为，所以，只有从产品上下手，比对手强一点，就能够多得到一点顾客，虽然没办法更所有的对手相比，但是在开始只需要找比自己稍微强一点的对手，超越他就意味着我们往前了一步。

其实，为何我们的产品会比别人差，或者是在差不多的情况下，买家选择了他家，大家需要去找找对方的优势，如果还能拉会顾客，也可以私下跟顾客沟通，问问她们对于产品的意见，在做改良，这样就能够将用户牢牢的把握住，每一次都需要把之前更进一步。

这样才能降低流失的发生，商家无法把握全部的顾客，但是尽量留住到你店的顾客，这就是胜利，当然这个数据不可能完全消失，毕竟你的产品不能保证每个都让顾客满意，但是能够尽所能降到最低还是可行的。

总而言之，淘宝流失竞店需要商家通过数据去调整自己和对手的差异，这也就对商家的淘宝运营技巧有了更高的要求，购物淘宝商家们需要知道自己的问题在哪，然后才可以去进行调整哦。

关于开头提出的问题，在以上的内容中已经进行了介绍。各位淘宝商家们，如果遇到了这样的情况，一定要及时的去进行处理。不然可能会对你的淘宝店铺造成一定的影响哦。