一件代发退货地址怎么设置？一件代发退货怎么办？

有一些朋友选择做一件代发的模式，等于是做一个中间商，赚取差价，那么肯定会遇到客户退款退货的情况，接下来一起去了解一下一件代发退货地址怎么设置吧!

一、一件代发退货地址怎么设置？

1、登陆淘宝网店卖家中心。

2、物流管理→物流工具进入。

3、点地址库进入。

4、添加新地址，设置默认收货地址和退货地址。

5、订单发货后，预览物流信息，查看发货地址和退货地址统一。

对于退货这一块呢，还有个订单险。有很少一部分代发商家会赠送运费险，我见过的没有几家。像这种的话呢出现售后问题解决不了的话，就不用担心会亏邮费了，少赚一单的钱而已;我们也可以选择自己在淘宝购买商家订单险，我记得我那时候开了订单险好像是3毛一单。但我卖的是日用品，基本不支持二次销售我就关了。

订单险有利也有弊，好处是可能会提升些权重以及转化率，因为买家看到有订单险，知道买了不喜欢的话退货也不亏;坏处呢就是会提高退款率，比如有些产品只是小问题不影响使用的，但要是有订单险的话，买家可能就会退回来换一个，那我们就可能多出了份发出的邮费，赔了夫人又折兵，所以主要还是看类目决定后面开不开订单险，前期开一下也好，尽可能提高权重嘛。

所以，至于很多朋友问的来回运费谁承担这个问题，没有一定的答案，看结果情况而定，可能是代发商，可能是我们自己，也有可能是买家。尽力让自己多赚少亏，这就是淘宝客服的能力了，售后记得千万不要与买家发生冲突，情况严重的会扣分或处罚。现在说这些可能很多朋友理解不了，反正放好心态经营好店铺就行，后面自然就明白了。

如果是大问题的话，产品不能使用了，或者买家不喜欢坚决坚决退款，商量无效后，我们处理退款之前还是要找我们代发商说明情况。

二、一件代发退货怎么办？

1、联系供货方，说明要退货，索要退货地址。

2、跟供货方沟通好后同意买家退货并将退货地址发给买家。

3、买家退货后，提供单号。

4、将买家的退货单号发给供货方。

5、跟踪快递信息。

6、快递签收后联系供货方及时退款。

7、收到退款后给买家退款即可。

如果你是代销商的话，要不要向您的供货商申请退款退货取决于您自己的决定，以及供货商是否愿意给你退款退货。

如果您和供货商此前没有对退款退货协商一致，那你发起退款申请，他可以直接拒绝。

如果对退款退货情形有过协商，那您留下您供货商的退货地址给买家，让买家直接退货给您的供货商。您可以发起退款申请向供货商申请退款，也可以由供货商在收货后使用支付宝转账功能把货款打回给你。

1、交代好退换的程序。

无论是退货还是换货，都有一定的程序，最好让买家在发回的包裹里加上一张字条，写上订单编号和下单时的旺旺名.换的话写上换的颜色和尺码等.便于仓库的收到后更好地对号入座，提高了退款速度和效率。

2、交代好退货的快递。

一般建议买家退回的快递都不建议用邮政的，因为如果买家发小包的话，物流会很慢，搞不好年前都收不到。趁乡下建议用到付件，到付件的价格太贵，至于退回的运费谁承担，这就要在买家申ALR款的时候先协商好了.

个别的买家也许退回去的包裹会用到付件，我就收到过一个，原来几抉钱运费就搞定的，给发了到付件，变30了。厂家拒收!退也不是，付也不是。

如果淘货源一件代发模式出现了退货的情况，也是比较容易除了的，自己去货源供应商那里进行申请即可，如果供应商同意，就可以把地址发给买家，让买家直接去退货即可，钱也会原路返回。