淘宝如何避免超时发货?淘宝多久发货算超时?
淘宝卖家对发货问题重视度还是挺高的,通常店铺会给买家承诺发货时间,但如果淘宝卖家发货超出了承诺的时间会对店铺产生影响吗?如果有影响,那影响又是什么呢?
淘宝延迟发货情节严重的,下架商品;延迟发货情节严重且买家发起投诉后商家未在天猫客服介入且判定投诉成立前主动处理的,除须向买家赔付外,每次扣1分(30天内累计扣分不超过6分)。
一、淘宝如何避免超时发货?
1、谨慎选择供应商
选择供应商的时候一定要选择一个库存足,质量有保障的供应商。在选择供应商时,要注意地域性,首选跟自己同一个城市的供应商,这样除了对产品有一定了解,还能实地考察,了解供应商的实力,以及是否拥有充足的库存。
2、建立库存预估机制
当某样商品的库存下限低于某一数值时,就要开始考虑是否需要补货;当库存下限低于最低库存时,就要考虑此商品是否要下架,从而避免因库存不精确而导致无货可发的问题。
3、建立虑库存同步机制
对于同时运营多个淘宝店铺的卖家而言,提高虚库存的更新同步频率有助于缓解“超卖”现象的发生。而对于线上、线下同时具有不同店铺的卖家而亩,针对每个店铺建立不同的仓库,有助于更好地划分库存商品的资源,当有一个店铺发生缺货时,可通过“移库调拨,的方式有效缓解缺货问题。
对于那些暂时无法同步虚库存的卖家而言,建立一个实际的“待发货仓.,将已经确认为真实有效的销省订单在最短的时间内移库到“待发货仓,而淘宝网店库存的计算不台计“待发货仓”中的商品数童,也可以有效的减少“超卖.现象的发生。
4、优化发货流程
对于替通销售商品和热销商品可采取不同的发货流程,普通商品采用先打印发货单,再拣货配货、质检、打包、扫描出库的方式进行发货。
二、淘宝多久发货算超时?
超过双方约定的发货时间或默认时间发货算超时。
1、根据淘宝规则,双方约定的发货时间未发货算违规,包括但不限于以下情形:
①买卖双方自行约定发货时间的,卖家须在买家付款后按照约定在承诺的时间内发货;
②买卖双方无约定的,买家付款后卖家须在七十二小时内发货;
③卖家若加入官方活动的,约定的发货时间以活动要求的时间为准。
卖家的发货时间,以快递公司系统内揽件记录的时间为准。
快递公司完成将快递单上的信息录入到快递公司系统内的,淘宝合作物流会将这些信息同步到淘宝网,买家可以在"已买到的宝贝"中查看。
2、若双方约定的发货时间不明确则按双方约定的最低时限予以计算确定。举例:
买卖双方另行约定发货时间,发货时间约定为“大概5天、5天左右、5天后”发货等情形,则卖家需在买家付款后的5天内发货。
3、买卖双方自行约定发货时间的,可通过约定方式包括但不限于:
淘宝卖家通过商品详情页、阿里旺旺、淘宝官方提供的产品或工具等与买家约定发货时间。
若卖家针对同一件商品,通过多种方式与同一个买家约定了不同的发货时间的,除买家明确确认的情况外,淘宝将以有利于买家的发货时间约定为判断依据。
若商品为“定制、预售、代购等特殊商品”,发货时间以卖家商品描述页面为准(买卖双方另有约定的从其约定)。
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