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天猫卖家违规处理在哪里?天猫违规处罚周期是多久?

时间:2023-05-25 09:45:47|栏目:淘宝装修|点击:

在天猫上开店一定要遵循天猫的规则,否则一旦出现违规行为,很容易遭受处罚,扣分,严重的还会影响店铺的质量综合得分,影响店铺销量,那么天猫卖家违规处理在哪里?

一、天猫卖家违规处理在哪里?

淘宝店铺违规了先要看自己违规的程度是怎样的。如果是非常严重的违规建议重开一个店。

先打开淘宝--选择卖家中心--进入卖家中心的“体检中心”页面--就可以看到违规记录了。

淘宝店铺违规的原因有很多,比如虚假交易,出售假货,单品降权,图文不符,盗用图片等等,先把违规的原因弄清楚,才好想办法处理。

天猫卖家违规处理在哪里?天猫违规处罚周期是多久?

二、天猫违规处罚周期是多久?

1、这时候卖家就想知道这个惩罚期有多长,惩罚规则是什么?天猫的违规积分会在每个自然年末(即每年12月31日24点)统一清零。严重违规扣48分就清零,没有清零。

2、一般每违规扣满12分,店家会屏蔽、限制放货,并给予公开警告12天。严重违规扣分达到或超过48分的,给予永久封号。

3、根据天猫公示内容,一般违规行为每扣12分,可限制商家7天参与天猫营销活动,并向天猫支付违约金1万元。如果商家违反承诺,滥发信息,根据现有规则,累计扣分24分、48分的,平台将给予店铺监管7天、28天。

4、新规则将在以前规则的基础上增加两个处理级别。累计扣分达到36、60分的,给予店家14天、56天的处理决定。

三、处罚是什么?

一般天猫分为一般违规和严重违规。对于这两种违规行为,商家的处理也是不一样的。作为商家,尤其是通过天猫网店转让接手的商家,一定要对违规行为有清醒的认识。

一般有以下几类违规行为:

1.商品没有主地图;

2.商品放错地方;

3.淘宝标题明显与图片描述不符;

4.产品重复;

5.关键词误用;

6.商品价格与交易价格不一致等。

一般来说,一般的违规行为主要是由于门店的商品配送和描述不规范造成的。严重违规行为包括:发布禁止信息、销售假冒商品、扰乱社会秩序、未经官方许可发布品牌商品、泄露窃取他人信息等。对于天猫商家来说,了解楚天猫的规则非常重要,店铺的扣分会直接影响店铺的数据和未来的运营。

天猫也有违规处罚细则。

一般违规扣满12分的分店,会被限制参加天猫的营销活动7天,还要罚款1万元。严重违规满12分,公开警告7天,限制参与天猫营销活动30天,罚款2万元;严重违规累计24分,限制发布商品和下架店铺商品,公开警告14天,限制参与天猫营销活动60天,罚款3万元;严重违规共扣36分,关闭店铺,给予公开警告21天,限制参与天猫营销活动90天,罚款4万元;严重违反48分,那就直接清退,封账号,扣保障金作为违约金。


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