淘宝店再次严重违规的影响有哪些?怎么解决?
网上交易商品,难免会遇到问题。有可能是买家对店铺不满向卖家投诉,或者卖家卖假货补单,导致店铺违规扣分,对淘宝店铺是致命的打击,淘宝店再次严重违规的影响有哪些?
一、淘宝店再次严重违规的影响有哪些?
淘宝店铺被违规处罚后,会对店铺排名和综合质量评分产生影响,店铺的搜索权重和客户流量都会下降。即使商店改正错误,这种影响也会存在一段时间。淘宝店铺累计积分12分会被淘宝封杀,年底直接清仓扣分。非法积分清除后,店铺排名不受影响。
二、淘宝店再次严重违规怎么解决?
1.保持淘宝店铺水平。商家在店铺降权期间一定要保持我们的店铺水平。不然再来一次就有点难了。
一定要通过各种渠道弥补流量损失,直通车和淘宝客,去主播那里帮我们推。只要能保持我们的水平和引流,我们就能做到。
2.保持淘宝店铺的DSR评分。店铺的DSR评分也是一个非常重要的维度。
降权后,我们客服一定要更加勤快,评价和催收都要有礼貌,各种活动都要参加,尽可能弥补店铺失去的综合权重。
3.发顺丰快递提高满意度。买家经常评论物流慢或者物流服务态度差。所以商家最好找一个离你送货地点近的城市发顺丰快递。
顺丰快递不仅仅是速度快的问题,更是顺丰快递服务带给消费者的购物体验。
4.小心包装货物。商品包装的特殊性对于提升用户体验非常好。因为拆包没那么容易,然后在保护产品方面,即使没必要,也要多做,让消费者觉得商家是用心做生意的。
三、淘宝违规的规定是怎样的?
当然关于淘宝违规这个也要分等级,如果比较轻,即便违规了,也是可以继续用的。
如果是比较严重的违规,对淘宝店铺权重会有明显的影响,而且有的违规是直接封店,不能再再次使用。
因此,我们要了解下条款。
1、卖家发生1/2次的虚假交易行为,如果违规笔数低于96笔的,仅会对卖家进行纠正不扣分,如果违规笔数达到这个数量及以上,每次扣12分。
2、第3次发生,如果违规交易笔数同样小于96笔,每次扣12分,若违规交易笔数达超过这个数,则视为特别严重,每次扣48分。
3、第4次及以上,不论笔数多少均视为情节特别严重,每次扣48分。
4、卖家若规避监管发生行为的或者其交易行为造成严重后果的,则不论次数和笔数多少均是每次扣48分。
对涉嫌有信用问题的商品将会给予一个月的单品降权,同时根据卖家交易严重程度给予卖家7~90天的全店搜索降权处罚,这种处罚也是有点影响的。
店主发生违规行为的,应立马纠正,并扣以一定分值且公布三天。违规扣分在每年的最后一天零点清零。
因分销商品引起的违规行为,若被判定非分销责任的,则分销商免于扣分,仅进行纠正。
违规行为包括严重和一般的行为,两者分别扣分、分别累计、分别执行。
一般扣分每累计12分,将被处以屏蔽、限制发布商品并公示警告同样天数,严重违规扣分达到或超过48分时,将被处永久封号。
所以,违规后多久才能启用,这个要看你的情况,如果你是特别严重的情况,这个号基本是无法再启用的,需要另外申请号来使用。
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