淘宝店铺宝贝怎么设置缺货?淘宝店铺缺货怎么处理?

对于淘宝商家来说，需要处理的事情有很多，比如说对淘宝店铺的相信信息进行设置，其中就包括了淘宝存款的设置哦，对于淘宝商家来说，淘宝店铺宝贝怎么设置缺货?

一、淘宝店铺宝贝怎么设置缺货?

1、进入卖家中心，打开【客户服务】，然后在右侧【专属客服设置】找【推送服务设置】，接着点【立即开启】。

2、设置补货提醒。在补货提醒编辑页面，会有几个选择，我们只需要按自己意愿选择合适的方式即可。

3、开启补货提醒后，开启处会展示以下数据指标：

a.本月发送到货提醒数(从当月0点到昨日末，自动发送到货提醒累计数);

b.本月引导成交人次(从当月0点到昨日末，已读到货提醒后当日成交累计人次);

c.本月引导成交金额(从当月0点到昨日末，已读到货提醒后当日成交累计金额)

二、淘宝店铺缺货怎么处理?

1、尽快更新库存

一旦店铺出现商品缺货，商家首先要做的就是尽快更新库存，这样可以避免缺货商品订单的产生，减少无法正常发货的订单数量。商家可登录淘宝后台，通过【商品管理】—【库存管理】对库存进行管理设置，当商品库存为0时，可将商品下架或设置为【无货】，以免顾客下单后无法及时发货。

2、及时与顾客沟通

如果是顾客下单后才发现商品缺货，那么商家一定要及时与顾客沟通，解释告知顾客商品缺货的原因，安抚好顾客的情绪，并尽快退款或者安排换货。与顾客沟通过程中，商家或客服要保持耐心和诚信，尽可能维护好店铺的声誉，降低顾客的情绪失落。

3、加强库存管理

为避免店铺出现商品缺货，商家要重点做好商品的库存管理。商家可通过定期盘点、及时补货等方式来保证库存充足，此外，还可通过淘宝后台中的【库存预警】功能及时了解库存情况，以便调整营销策略，采取适当措施。