淘宝店铺不存在了客服还在吗？售后怎么办？

淘宝店铺运营分为很多板块，比如说选品，店铺推广，参加活动，物流发货，售后服务等等，每个卖家朋友遇到的问题会不一样，有一些卖家朋友想要了解一下，淘宝店铺不存在了客服还在吗?

一、淘宝店铺不存在了客服还在吗?

假如出现店铺不存在的话，有可能是他们店铺被封了，或者是他们自己关店了，放心一般情况下，淘宝都会给你延长收货时间的，而且你可以申请退款。

如果不是因为商品质量退款的话，运费应该是由你自己承担的。否则，应该是由卖家承担运费的。不过个人觉得，既然店家已经不存在了，最好不要退了。搞不好会钱物两失。

商品不存在不会影响到退款申请的。只要交易订单在，没有过退货服务期即可。

售后服务期是订单交易成功后15天内。买家在订单交易成功后的15天内申请售后服务。如果商品已经过维权期，但是在卖家承诺的售后服务范围内，可以联系淘宝客服。

二、淘宝店铺不在了售后怎么办?

淘宝卖家店铺关闭了售后是可以退款的，所以买家们不用过于担心。因为就算是卖家们关闭了淘宝店铺。这笔订单交易仍然存在，各位买家们可以去联系淘宝卖家，让卖家同意你退款。如果得不到卖家的回应的话，也不要着急哦，你可以去申请淘宝客服介入，淘宝小二自然会帮你处理的。

如果卖家的押金还没有被扣光，仍然还有一部分的保证金在账户里面，这个是买家维权申请退款，钱是肯定可以退回来的。

淘宝卖家们的保证金因为一些违规或者其他的情况别扣光了，这个时候就没有钱退回来了，即使是买家们维权成功了，也退不回来钱。但是该卖家会被系统处罚哦，一般的处罚结果就是关闭店铺。当然这样的情况也是很少见的。作为消费者，遇到这种情况应该立马去申请退货，写上原因，同时可以去联系淘宝客服，不过，他们的回答基本是不好意思，淘宝不会垫付退款赔偿的。

商品不存在不会影响到退款申请的。只要订单在，没有过退货服务期即可。售后服务期是订单交易成功后15天内。买家在订单交易成功后的15天内申请售后服务。