拼多多发错货如何惩罚?卖家缺货不发货有处罚吗?

在拼多多上面也有不少商家，可能因为订单比较多，时常会出现卖家们发错货的情况，针对这种情况，卖家们肯定也想要了解一下平台的规则是怎样的，拼多多发错货如何惩罚?

一、拼多多发错货如何惩罚?

1、关闭交易并对消费者进行退款;

2、自拼多多开店商家的账户余额及/或保证金中扣除相当于订单的金额的一倍作为赔付金;

3、将上述赔付金以50年有效期的无门槛现金券的方式补偿给对方。

所以当你收到货，发现卖家发错了的时候，先别急着“上门约架”，第一步要做的就是先把你收到的包裹拍个清楚的照片，发给卖家，告诉他发错货了，看看卖家能给出什么样的解决方案。

4、入驻商家在规定时间内发货，在点击发货上传运单号后，必须有物流揽件信息，比如说常规类目商品在成团后2天内必须发货(48小时)，并且在点击发货后24小时内有物流揽件记录信息。

5、若超时没有发货或者超时没有物流揽件记录将被判定为延迟发货，将按照每笔订单赔付消费者1张3元无门槛现金券(50年使用期限)，现金券由违规商家承担。

二、拼多多卖家缺货不发货有处罚吗?

1、商品缺货对应订单的处理

对于缺货订单，拼多多平台有权从商家账户余额中扣收消费者赔付金，并以50年有效期的无门槛现金券形式发放给缺货订单所对应的消费者，同时有权关闭交易并对消费者进行退款。

2、商品缺货对应商家店铺处理

①对于发生缺货的商品，拼多多平台有权视情况通知商家予以下架，或者采取强制下架、禁售等措施。

②商家在自然年内发生缺货行为，拼多多平台在扣收消费者赔付金的同时，还将视情况对店铺采取相应的处理措施。

3、注意事项

①拼多多平台对缺货订单做出处理，并不能免除商家作为销售者依据法律法规之规定应当承担的法律责任，若消费者依法发起索赔，商家自行与消费者协商解决，并承担相应的法律责任。

②出现临时货源不足可以下架该商品同时向平台申请缺货处理，并注意以后不要再出现这种情况。

③如果受到自然灾害和会议影响导致不能发货的，请及时到物流模板调整发货区域，避免发生缺货。

④商家因为无货让消费者申请退款，即使退款成功，依据《拼多多发货规则》也是被认定为缺货的行为。

⑤如果商家已经申请缺货成功，此单无需再进行发货。

4、同时商家朋友在经营中一定要把控好货源，注意发货时限。如果不能在规定时限内完成发货，应当立即主动联系拼多多平台。

5、拼多多卖家缺货不发货肯定是会有处罚的，其实无论在哪个平台，对于商家发货的问题都是抓得非常严格的，因为物流本来就有一定的时长，再加上商家迟迟不发货，很容易引起消费者的反感。