拼多多物流服务在哪里?物流异常率过高怎么办?

拼多多物流服务关系着商家发货和用户收货这两条线，所以，它本身就是个中介功能，但是商家和用户也需要即时了解物流的情况，那物流服务功能在哪里找?为了让各位对于物流相关信息更清楚，下面就来介绍下。

一、拼多多物流服务在哪里?

可以通过单页查看信息。路径：开【APP】-【个人】-【订单】-【查看物流】;如果未查到物流，可以在订单页面，点该品，联系的店主核实。

打开并登商家帐号，登成功后默认打开商品管理页面;左侧会看不同不的选项卡，可根据所需点击订单查询进行查看功能。在左侧找到并点击“批量发”按钮，会在右侧看到界面。

顶部有：批发货、物流异常投诉、物流提醒，三个选项卡;默认打开的是批发货页面，在此页面中可以传需要发货的文件，进行统发。

如果想要单发，这时可以点“单条导”选项卡打开页面;输入相关的单号，再点“导入”。

如果想要查看地区的时效，这时可以点右侧的“查看快递时效”按钮，进行查询。

点后会弹出个小窗口，在此小口中选相应的地址，再点击“查询”按钮，进行查询即可。此查询有百次机会，每查询时在顶部有提示，下方则是出来的快递时效消息。

如果现异常，这时可点顶部的“异投诉”选项卡，打开窗口，输入相关的信息，并点击右侧的“查询”即可。点击的是第2步中的“物流提醒”选项卡，打开页面;可以输入相关的信息并进行查询明细即可。

二、物流异常率过高怎么办?

首先出现物流率过高的问题，要去反省检查，库存的管理。每次订单是否及时发货，即时配货，等等，自身问题。接下来是快递的接洽了，选择优质的物流商供应，可以避免很多物流异常的问题出现，速度也会让用户满意。

第二点是提醒的标准时，如果到达线就要多进行检查复检物流订单情况，而到了罚线就危险了。店家要特别注意这点。

最后是投诉的问题。要做好服务，多与消费者沟通。关于投诉的情况，应当耐心解决，尽力得解答。需要做的当然是避免被投诉。

这就需要主动去跟进订单的物流情况，如果现不争的情况，主动联系确认，并与用户沟通让对方知道。降低异常率的问题，店主们可以参照以上的几点来完善物流配送管理。

其实，想要降低拼多多物流服务异常率首先是看看是否因为自身管理问题造成的，其次，就要跟物流这边沟通，如果可以尽量换快点的物流，再来就是跟客户这边联系好，尽量让客户不要去投诉。