拼多多取消售后还可以申请吗?有啥退款要求?
我们在拼多多购买商品,收到货物之后,如果发现商品有问题,可以申请退货退款。如果有保修期,还可以申请售后维修或者换新。那拼多多取消售后还可以再申请吗?
一、拼多多取消售后还可以申请吗?
如果大家再拼多多拼团购物成功的话,在订单没有进行确认可以收货之前,是可以直接申请退款退货或者换货的操作的,当然这个时间是7天,在这个时间内大家可以重复进行退货退款申请操作的,不管是不是因为商家不同意的问题将大家的申请驳回还是大家自己手误将申请进行了撤销操作,都可以再次发起申请的。
如果大家的订单已经操作了确认收货,走了最后的售后流程步骤进行了退货退款的申请操作,在这时大家可以进行申请的机会只有一次,如果将售后申请撤销了,是没有机会进行第二次申请操作的,所以大家再进行这类操作一定要看清楚相关的操作步骤。
二、有啥退款要求?
当商品发出后,买家申请全额仅退款,商家在售后状态页面可以选择同意拒收后退款,即是买家选择拒收,系统自动退款给买家,所以拒收申请全额仅退款就能退款。
那我们继续来了解退款的详细内容:
1、购买人须在签收之日起一周内向商家提出退换货。
2、购买人申请退款不得高于实际付款额度。
3、若退换原因为无理由,买家须承担退货运费,退货运费就是买家寄送产品给卖家费用。
4、若产品因质量问题、发错、丢件等形式导致退换货,运费全部由商家承担。
5、若因个人原因对水产/蔬果等进行拒收,商家有理由拒绝退款。
6、若购买者收到产品后超过时限未联系客服处理退换货,商家有权不处理。
7、若购买者自收货之日起一周内根据系统提供的退货地址进行无理由退货,卖家收到所退商品之日起3天内未有异议但并未退款的,平台介入后有权进行退款。
8、若购买人要求换货,卖家需在收到所退产品起3天内安排换货,逾期未发出换货拼多多平台有权介入。
9、关于拒收:若为无理由拒签,运费应由买家承担。有理拒签的情况包括但不仅限于以下几种:
Ⅰ、在卖家未发货前,买家已申请退款表示取消订单,后未经买家同意而卖家强行发货所导致的买家拒签。
Ⅱ、买家验货时发现货物破损,或不符,然后拒收。
当然能不能退款就看买家是否符合退款要求,是有理还是无理要求。如果是无理的要求,对就可以拒绝退款,还有你购买商品是否在退款范围内,比如生鲜类,就不符合退款的要求的。所以,买家想要拒收退款是得看商品和规定的哦。
栏 目:拼多多开店
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