拼多多2个月还能售后吗?售后规则是什么?
大家在网上购物,商品出问题了都会去找售后,这样才能解决问题,最近有小伙伴想知道拼多多2个月还能售后吗?那么接下来,我们就来给大家讲解一下这方面的内容。
这要看具体是什么商品了,如果是电器之类的,并且在保修时间内的,是可以售后的。
售后规则是什么?
1.商家应按照本规则规定的流程处理用户的退款申请,提供售后服务。拼多多有权对商家的售后服务情况进行监测、数据统计,并依据商家与拼多多签署的《拼多多平台合作协议》及平台规则,对售后服务不符合本规则要求的商家作出处理。
2.本规则所称退款包括仅退款和退货退款,仅退款流程适用于所有订单,退货退款流程仅适用于已发货的非特殊商品订单。特殊商品包括但不限于水果、生鲜及虚拟商品。
3.订单未发货,且尚在承诺发货时间内的,用户应向平台申请退款,由平台审查后作出处理,如平台需要向商家核实订单有关情况的,商家应配合并提供相应的信息、证据等。
4. 在售后规则中,在买家提出仅退款/退货退款申请后,商家的响应处理时间改为48小时,若超时未处理,则系统默认为同意直接退款,且新增了介入率与介入量两项考核指标。
制定一切售后规则以后,对售后服务进行考核来提高售后的服务质量,发现售后的不足,售后退款问题处理的速率和失效。平台将以近30天介入率和近30天介入量作为店铺考核指标,并以近30天作为一个考核周期,对店铺售后服务情况进行监测、统计,针对售后服务不达标的店铺,将做相应的处理。
2个月之后售后的话,还是要是什么商品,毕竟有些商品是不支持售后的,也有些商品也可以保修两年,所以还是要看具体商品定论!好了,今天的分享到这里就结束了,希望文章能够给大家带来帮助。
您可能感兴趣的文章
- 11-30拼多多权重低了怎么能上去?权重和什么有关?
- 12-25拼多多代理怎么做?利润怎么样?
- 10-26拼多多给差评会怎么样?怎么增加好评?
- 11-24拼多多退货多了有影响吗?如何减少退货率?
- 11-11拼多多天天竞拍有人拍到吗?天天竞拍是真的吗?
- 01-10商家投诉拼多多平台有什么后果?会被清退吗?
- 11-16拼多多纠纷退款率达到多少?怎么降低?
- 11-16拼多多拒收后怎么让卖家退款?退款要求有哪些?
- 11-25拼多多违规操作怎么补救?有哪些违规现象?
- 11-01拼多多账号异常能恢复吗?怎么恢复?


阅读排行
推荐教程
- 01-10拼多多场景推广怎么修改出价方式?在哪改?
- 12-30拼多多如何设置自动上架?技巧有哪些?
- 12-17拼多多直通车出价技巧是什么?如何出价?
- 11-13拼多多过春节初几上班?什么时候放假?
- 10-31拼多多注册后可以自己找货源吗?通常在哪找?
- 12-232022拼多多怎么看进店铺关键词?如何设置关键词?
- 12-28拼多多上品牌店是真的吗?售假会有什么影响?
- 10-28拼多多过滤评价严重怎么办?什么原因导致的?
- 11-13拼多多实时访客怎么看?方法是什么?
- 12-11拼多多一天有多少访客?怎么刷?