拼多多商家举报客户有用吗?举报恶意买家该怎么做?

拼多多平台买卖双方发生矛盾也是常有的，买家可以举报商家，而商家同样也能举报客户，那拼多多举报客户有用吗?看这篇文章的你，如果是商家，那不妨来看看，会对你有帮助的。

一、拼多多商家举报客户有用吗?

拼多多商家如果举报的是恶意客户且有证据那当然是有用的，比如恶意退款，恶意差评或者同行之间的恶意竞争，这样的情况下举报恶意客户，拼多多客服会介入给商家一个公平的处理，而买家的话可能会账号被封等处罚。

当然一般情况下，买家账号在有不良记录之后会视严重程度分不同情况处理，有些不严重的话只是会去掉账号的一些买家特权，稍微严重点的，很多服务和功能都无法享受，不能开店且很多功能会关闭，再严重的，就是封号处理了，这个是针对身份证的，比较严重。

二、举报恶意买家该怎么做?

首先要注意收集证据，在聊天的时候引导客户说明问题。在这个过程中，并不是因为卖家的原因提现。

然后我们会在拼多多平台上进行交涉。平台会根据大家提供的证据，和买家沟通取证，然后决定谁来买单。如果举证后仍被平台判定为过错方，会对买家进行赔偿。

这个时候大家还是觉得不满意。也可以在拼多多的论坛上贴个说明，会有官方核实做进一步处理。如果不是商家的责任，退款不成功不会计入人人店的争议率，也就是说对店铺的整体评价或评分没有影响。

三、怎么处理?

1.首先当然要注意收集证据，在聊天的时候引导客户说明问题。在这个过程中，并不是因为卖家的原因提现。

2.然后在拼多多平台上进行交涉。平台会根据大家提供的证据和买家沟通取证，然后决定谁来买单。

3.如果举证后仍被平台判定为过错方，将对买家进行赔偿。这个时候大家还是觉得不满意。也可以在拼多多的论坛上发布说明，会有官方核实做进一步处理。

4.如果不是商家的责任，退款不成功不计入人人店的争议率，也就是说对店铺的整体评价或评分没有影响。