拼多多没有运费险退货怎么办?运费险审核不通过是为什么?
拼多多有运费险的商品,买家退货产生的单程运费由拼多多平台承担,而如果是无运费险的产品于拼多多退货时产生的运费怎么办?难道是由买家自己来承担吗?
一、拼多多没有运费险退货怎么办?
涉及运费问题,拼多多平台秉承“谁过错,谁承担”的原则。若因商家责任退货(商品质量问题、发错货等),需由您先垫付寄回的运费,商家签收后可联系商家处理运费。
注意事项:
1.退货物流费用需先垫付,不要到付(如未和商家协商一致)。
2.请注意保留好相关商品问题凭证,待商家收到寄回商品,再联系商家处理运费。
拼多多推出这个服务,一方面是鼓励买家看到想要的东西赶快买回去,不要因为担心退货的邮费成本而犹豫。这项服务不仅可以缩短买家的决策时间,降低买家的购物风险和心理负担,还能给平台额外增加更多的交易。
二、拼多多运费险审核不通过是为什么?
1、在退款操作时,没有提交准确的物流公司和运单号;
2、多个货物如果是用一个快递寄回,就只能用一个物流单号进行理赔,只能获得一笔理赔款;
3、运费险只针对交易未完结时发起的退货退款,所产生的退货运费损失给予赔付,如果交易完成,则不予以赔付;
4、如果以上原因都不是,很有可能是系统处理延迟。
三、拼多多运费险有限制次数吗?
拼多多运费险没有限制次数。
拼多多平台并不支持用户购买运费险,但是可以保障退货包运费的相关服务,通过平台后,平台将补贴因退货产生的单程运费,可多次使用。用户在购买商品的时候,可以查看是否带有运费险。
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