拼多多发货逾期怎么处理?什么情况会逾期?
说到拼多多发货逾期,这个也是商家们比较担心的事情,毕竟平台的处罚也很严,所以,发货逾期怎么处理?下面我们就来讲下这个问题,如果有商家想要了解的,可以跟着我们来好生的看下就清楚了。
一、拼多多发货逾期怎么处理?
通常,默认的发货时间都是48小时内,如果没有按照这个约定时间发货,或者超过时间没有看到记录,那么就会被判定为延迟,发会处罚一张3元券,这个相对来说处罚不大。如果大家不想要出现逾期,那就尽量早点安排发货,另外也要即时跟用户怎进行沟通。
做店铺的,自然是离不开各种活动,引入流,此时发货就遇到难题了。手动输单号,麻烦又易出错,还需要校对,既费时又费力,大大降低效率。
实际上送货流程是比较简单的,坚信诸位店家全是一看就会的。可是在发货,定要留意送货时效性难题。平台对送货的规定是十分严苛的,请求超时是要罚款,有时大家盈利没有是多少,请求超时罚款后将会就需要损害了,这也是不划算的。
可以借助服务市场的打单工具,进行批量打单在页面中选需要打单的订单,可按状态、打印情况、留言情况等筛选单,也可按时间来筛选订单,也可输入姓名或是编号搜索订单,点击“批量发货”就可以了。
发货,不要急于去点,这里不是淘宝,淘是讲究发货的速度,只要用户下单了就可以打印快递单,然后去点发货,但是对于拼是有限制的,你这边点发货了,24小时后如果没有物流,那么也会被处罚。所以,大家发货要早点联系到物流在上信息才行。
所以,个人建议是保守点,至少到晚点或者隔天再点发也不迟,对于经常出现延或者更新不及时的那么在第二天发是比较好的,等看到订单有物流的更新后再去点发货,这样是比较保险的。有了这个政策发货速度上也确实快了不少,这个经常在拼多多购物的朋友应该都清楚。
其实,拼多多发货逾期的处理通常只是罚点无门槛券,处罚相对来说是比较轻的,但是作为商家也不能因为处罚不严就不重视,毕竟如果经常受罚除了用户不会再买单外,平台也会加重处罚力度,对于商家来说是很不利的。
二、什么情况会逾期?
拼多多订单发货后可能会遇到三个超时:揽件超时、物流更新超时及派签超时。可以在商家后台中-发货管理-包裹中心中查询到有类超时的订单数量。
1、揽件超时
揽件超时是其中比较严重的,因为拼多多要求订单发货后的24小时内必须有揽件信息更新,揽件超时即说明已经超出24小时,可能会被判定为虚假发货,进行赔付处罚,还会影响店铺的流量。
2、物流更新超时
指在运输过程中的48小时内没有物流信息更新,这样是会导致物流异常的,如果物流服务异常率持续高于均值5倍,店铺会被二级限制,商品降权的。超时订单少的话,是不用过于担心,但一些商家反映这些订单的评价会被判定为无效评价,这样对店铺报活动是有不小的影响的。
3、派签超时
是指已安排派件,但在24小时内不能派送到买家手上的情形,原因也比较多,如包裹达到时间太晚、天气原因、快递公司放假、地址有误等。目前遇到派签超时处罚的情况也比较少,各位商家是不用担心的。
但是不管怎么样,当消费者下单的时候,商家都要及时发货并按规定发货,不能及时发货的,一定要做个说明,不然对店铺肯定会有影响的,最后,希望文章能够给大家带来帮助!
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