拼多多撤销售后还能退货吗?拼多多撤销售后是什么意思?
在拼多多平台下单购物之后,发现产品不对版不满意,所以才要申请退换货退款的售后服务,但是有一些小伙伴申请售后服务之后又撤销了申请,拼多多撤销售后还能退货吗?
一、拼多多撤销售后还能退货吗?
如果大家在拼多多拼团购物成功的话,在订单未进行确认收货之前,是可以直接申请退款退货或者是换货的操作的,当然这个时间是7天,在这段时间内大家还是可以重复的进行退货退款申请操作的,不管是不是因为商家不同意的问题将大家的申请驳回还是大家自己手误将申请进行了撤销操作,都可以再次发起申请的。
但是如果大家的订单已经操作了确认收货,走了最后的售后流程步骤进行了退货退款的申请操作的话,在这时候大家可以进行申请的机会只有一次的,如果将售后申请撤销掉了,是没有机会在进行第二次申请操作了。
二、拼多多撤销售后是什么意思?
拼多多买家在遇到问题,需要商家处理的时候,在后台发起售后的工单,商家会及时的与买家沟通,协商问题的处理方法。在发起售后后,买家的订单中心,是有按钮可以撤销售后的,撤销售后之后,商家就不需要为买家处理售后的问题,拼多多平台就会默认订单已经完成,所以撤销售后操作要谨慎选择。
在拼多多处理售后维权的时候,注意不要同意商家的私下处理的要求,要按照正规流程操作才有保障。拼多多买家不要随随便便的撤销售后,只有当售后问题完全解决之后,才能点击撤销售后。如果买家不小心点击了撤销售后,应该怎么维权呢?
1、关注拼多多公众号,点击右下角的“服务与投诉”,大家会看到投诉建议、我的订单、联系商家客服、我要退款退货、商家入驻这几个子菜单。
2、如果要找商家协商的话,可以点击“我的订单”找到相应的订单,在订单详情页点击“联系卖家”,即可与商家客服取得联系。
3、如果大家要联系拼多多客服,直接点击“投诉建议”,然后点击第一项“商品、订单及投诉问题”。
现在知道拼多多撤销售后是什么意思了吧,拼多多买家在维权的时候,要注意收集证据,这样能够帮助客服正确的判断责任方在哪里,证据越充分,越容易申诉成功。
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