快手小店退款完结时长是什么？怎么退款成功？

如今说到快手退款完结时长是指从退款申请到退款最终完结的总耗时，分为仅退款自主完结时长和退货退款自主完结时长。那么、快手小店退款完结时长是什么?怎么退款成功?下面来看看吧。

一、快手小店退款完结时长是什么?

退款完结时长是指从退款申请到退款最终完结的总耗时，分为仅退款自主完结时长和退货退款自主完结时长。

1、仅退款自主完结时长=近30天仅退款申请到退款完结总时长/近30天仅退款完结总笔数

退款完结：指的是退款单状态为“退款成功”和“退款关闭”状态。

自主完结：指的是没有平台介入处理的退款单，平台介入的退款不纳入退款时长计算。

2、退货退款自主完结时长=近30天退货退款申请到退款完结总时长(剔除商家同意起买家操作时长)/近30天退货退款完结总笔数

商家同意起买家操作时长：即从商家同意买家退货申请起，到买家上传单号/买家超时未上传单号退款关闭/买家取消退款的时长将不被纳入计算。

退款完结：指的是退款单状态为“退款成功”和“退款关闭”状态。

自主完结：指的是没有平台介入处理的退款单，平台介入的退款不纳入退款时长计算。

二、为什么要降低退款完结时长?

退款/退货处理速度是售后服务中很重要的一项体验，会直接影响消费者对整个交易服务的满意度，进而影响店铺的运营(复购、转化等)。同时退款完结时长越短相应星级会更高，增强消费者购买信心。

三、什么地方可以看退款完结时长?

网页版商家后台：【侧边栏】-【数据中心】-【生意通】-【售后数据】-【详细数据】

四、如何降低退款完结时长?

1、开通自动退款的推荐策略

自动退款不仅可以节省审核人力、降低退款处理时长，同时还会在商品页面中展示“极速退款“标识，增加消费者购买信心。推荐策略已经配置好筛选条件，一键开启即可。

【极速退款】

开启极速退款服务后店铺所有商品将享有极速退款专属标识，大幅提升购买转化，提升退款处理效率，降低纠纷率。

(1)适用条件

非虚拟类商品、订单金额小于300元、用户在订单支付完成后6小时内申请退款且订单还未发货，买家申请退款时将执行自动同意退款。

(2)开启方式

网页端商家后台-售后管理-自动退款-推荐策略-极速退款-点击【去开启】。

【7天无理由自动退货退款】

(1)适用条件

适用于已发货后、订单完成前，针对7天无理由退货商品，用户发起售后申请，配置后可以实现自动审核通过“退货退款”申请。

(2)开启方式

网页端商家后台-售后管理-自动退款-推荐策略-7天无理由自动退货退款-点击【去开启】。

原文总结：上述文章全面介绍了【快手小店退款完结时长是什么?怎么退款成功】今天就分享到这里了，如果您想学习更多快手小店退款的相关信息请到上面细分导航栏目查看。